前几天,一个朋友跟我探讨做O2O的问题,说她的一个品牌店线下做的很好,很容易做成O2O模式,可惜现在没人。我反问没有什么人,做O2O的人?她说互联网团队的人啊。
那么问题来了,互联网团队哪家强。呵呵,开玩笑,不扯淡了,讨论点干货。
所谓的互联网人才真的能做好O2O吗?——未必。
O2O本就是针对那些难以触电的传统行业衍生出的一种线上线下结合的电商模式。暂且不论是否真的有这么多懂O2O的团队,就算是货真价实的互联网团队,也未必玩得转O2O。O2O不仅仅是互联网运营的概念了,它更多的是要基于传统行业的行业属性、产品服务特点、消费者购买习惯等特性,打破原有的业务结构,利用信息化手段重构一整套业务逻辑,这其中涉及了线上展示、线上推广、线上预定、线上交易等传统互联网要素,更涉及了线下推广、线下服务、线下支付等传统行业运营要素,更重要的是如何把线上线下结合起来形成一个庞大完整的O2O交易服务系统,以及如何能让这套系统帮助消费者获得完美的O2O消费体验。这个东东并不能完全套用纯线上电商运营的那套模式和经验,即便如腾讯这般平台级的企业巨头也只是搭了一片足够大的台子,让所有想玩儿的人上来唱戏,为啥呢,因为它们也尝试过自己表演,结果不了了之。原因无他,众口难调。O2O模式尚没有一个类似B2C、B2B这样的教科书来供大家参考学习,每个行业甚至企业商家的O2O只能靠它们自己去探寻。
另一方面,自从互联网这个东西诞生以来,就出现了一个见怪不怪的现象:搞培训的永远比做产品、服务的多。为啥呢,因为搞培训只需要练嘴,做产品、服务需要实战,各种不确定因素太多。所以这位朋友说想找一个互联网团队来互补合作,基本是个伪命题。因为懂点互联网营销、微营销理论的都去搞培训了,没有几个愿意甩开膀子真的去跟传统行业结婚的。就算这些培训达人愿意做传统行业的O2O项目,真正实战起来是不是像培训PPT上讲得那么管用就只有老天爷知道了。而真正懂得O2O项目实战运营的团队都在做自己的项目,又有谁愿意分散精力扛着共赢的牌子给别人做嫁衣呢,那么问题来了,传统行业应用互联网到底怎么办?
靠天靠地不如靠自己。再牛的互联网平台、系统都仅仅是一个工具而已,能否用好这些平台、系统为自己的企业谋得利益还是要靠企业自己去探索,也从来没有任何一种普世价值适合所有的人生,更何况是波谲云诡的商场。其实,最好的方案还是让自己的团队去学习成长。一边学习信息化系统使用,一边摸索如何与自己的行业服务结合起来,毕竟不是谁天生都会玩儿互联网,但是纯互联网团队天生不懂传统行业。因此,与其让互联网砖家们来慢慢熟悉你的行业特点,不如传统企业家来主导业务逻辑,慢慢熟悉互联网的玩儿法,也只有这样才是最接地气的玩法。
互联网团队不下地耕田永远解决不了传统行业的问题,传统行业不学习互联网精神也很难跟得上时代的步伐。互联网企业做一个平台让传统企业上来摆摊的时代已经过去了,互联网应该拥抱传统企业,针对每一个行业甚至每一个企业的需求,深度定制符合该行业或企业需求的社会化电商系统与O2O服务平台。只有与传统行业深度合作,捆绑运营,中小互联网创业者才有出路,传统企业也才能更迅速的应用信息化技术实现跨越式发展。
不可否认,在电子商务领域,上个十年属于阿里巴巴的生态系统,而下个十年一定不再是阿里帝国的独角戏。在2014腾讯全球合作伙伴大会上,我们看到了腾讯致力于打造中国最成功的创业孵化器,打造一开放3.0时代的创业大生态的熊熊野心,也看到了连接全行业的移动互联网拓展了创业者的边界,并开始渗透进入更为细分的行业,逐步走出互联网产业本身所覆盖的范围。
由此可见,互联网与传统行业的界限已经越来越模糊,任何忽视互联网的传统企业以及任何忽视传统行业的互联网企业都将难以长足发展,在互联网与传统企业深度融合发展的今天,传统行业不应该单纯地盯着互联网砖家们的PPT寻求发展道路,更应该深刻解读自己的商业模式,结合信息化技术重构自己的业务逻
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