11月27日是一年一度的感恩节,全球最大的移动出行信息平台滴滴为感恩司机师傅所做贡献,在全国评选了三位今年累计成功订单最多的标杆司机并为其送上50寸液晶电视的奖励,来自天津的杨凤权就是其中的一位。
的哥杨凤权,家住天津南开区。15年前,由于钢厂效益不佳,面临破产倒闭,所以就辞去了做龙门吊车司机的工作,开起了出租车。
“开出租这么多年,现在的我,最快乐最知足。”杨凤权这样说
日前,我们见到了46岁的杨凤权,2014年2月底,通过电台广播和同行介绍,抱着好奇的心态,他安装了滴滴打车软件。
“第一次安装滴滴,那天时间已经很晚了,天气也很冷,在滴滴工作人员的指导下,我几分钟就学会了使用,而且当晚就抢到了一个订单,是从天津河东区的万达广场到昆仑北里。没想到这个软件,能让我接送乘客这么方便。”
说起首次接单,杨凤权印象非常深刻。因为乘客也是第一次使用滴滴,俩人当时就乐了,都很激动,也很开心。
现在平均每天接20个单,被评为滴滴全国抢单模范标杆司机。
“相比以前,现在不但运营成本降低了,收入也提高了,也更方便了。刨去份儿钱、油钱等费用,月收入最少增加3000元以上。”杨师傅告诉记者。
当记者问他抢单有没有诀窍时,杨凤权师傅真诚地说,要说秘诀谈不上,一些经验还是有的。
阶梯型抢单就是一个,在接送乘客到达目的地前,提前一公里,打开滴滴,在保证乘客安全情况下,抢距离下车点最近的订单。不仅节约时间,而且减少空驶率,抢单量也就随之增多。尤其滴滴就近抢单模式推出后,这种抢单方法,他觉得更靠谱了。方便乘客及时出行的同时,也让司机群体间抢单变得更公平、高效。
另一方面,他从小到大在天津成长,对周围环境相当熟悉,以及开车这么多年,驾驶技术非常娴熟,对路线路况也比较了解,自然会避免一些不必要的麻烦。
使用滴滴近一年来,也有不如意的时候,也出现过棘手的问题。
杨凤权回忆起说,有一次抢到个订单,接到乘客后,才知道是弟弟要去车站,姐姐帮他叫的单。杨凤权当时也没多想,就按路线把他送到了车站。可到支付时,出现了问题。姐姐那边儿显示支付已成功,但司机端却无任何支付完成信息。
当时杨凤权和姐弟俩都很苦恼,不知怎么办。后来联系到滴滴客服人员,让姐姐把支付成功的短息,发到滴滴客服系统平台,表示五个工作日内,确认款项无误,就可以及时到达司机账户。杨师傅说,没想到第二天,就到账了。
“由于乘客对软件的不了解,或者是一些网络信号问题,偶尔出现个类似情况,很正常。但滴滴平台每天这么多订单,能够及时把问题处理掉,真挺厉害的。”杨师傅感慨地说
谈到使用滴滴后,与乘客间的微妙变化,杨凤权说,变化可大了!
最显著的就是现在开车没那么孤单,变得有意思了。从抢到乘客订单,电话联系乘客,到接送乘客到达目的地,都是很有乐趣的,拉近了司机和乘客之间的距离。”
另外,乘客落在车上的东西,还可以第一时间,通过滴滴平台及时找回,减少不必要的困扰担忧,避免财产损失。因为滴滴信息平台上,有出租车司机车牌和个人联系方式等信息,加上滴滴严格的监督体系,也不会有套牌或者黑车出现,保证了乘客的安全出行。
“每次乘客下车后,都会很积极主动对我进行评价,还写评语。每次看到那一段一段感谢的话,自己就深深觉得,这种劳动付出很值得。”杨凤权欣慰的说,“我也向很多乘客,积极推广他们使用滴滴。因为这个软件,真的很好。”
杨凤权告诉记者,滴滴有一个叫“滴米”的系统。为了方便乘客能尽快打到车,就会把此乘客的订单增加滴米,司机很乐意抢有奖励滴米的单子。因为滴米对司机来讲,也是一种好的服务态度的表现。拥有滴米越多,就越容易抢到订单,同时也更方便乘客出行。
不仅如此,滴滴在司机端还有个顺风车功能,让司机回家的路程不再空驶。杨凤权举例子说,比如他在天津跨区运营的时候,每次回家前,滴滴就会自动向他推送离家最近的订单,不像以前那样,跑空车又舍不得。去找乘客,还不确定是不是同一个方向,也不能拒载,所以就很挠头。
“今年儿子参加高考,时间很宝贵。坐地铁后,过一段路才能到家。没有使用滴滴前,我怕时间有所耽误,就必须提前一小时,在地铁口干等着。但有滴滴后,在儿子到达地铁站前十分钟,我还可以根据路线接单,越抢单离孩子越近。”杨凤权说到,“不仅收入增加,空驶减少,自己也变得不那么着急,心情很轻松,既方便了乘客,也给我们带来很大帮助。”
如今的杨凤权,每天早晨7点出车,虽然是开大班,但使用滴滴后,由于家就在市区,所以午餐、晚饭都回家吃,多陪陪家人间隙,还能打盹儿休息下。
“年轻时喜欢开车,工作以来,一直和车打交道,没离开过这一行,就是冲着喜欢这股劲儿,坚持到现在。使用滴滴后,让我开车更有乐趣了。”说到这里,天津人的爽快劲儿,都刻在了杨凤权身上。
“家里就一个男孩儿,今年考上了南昌大学,儿子高兴,自己也很自豪。想他的时候,我们也是通过微信来视频聊天,没使用滴滴前,我哪儿会这种高科技东西!”
谈话到最后,杨凤权很实在的对记者说,他很感恩滴滴,让他得到这么多。在以后的日子里,希望可以更好的利用滴滴平台,服务更多乘客,他也能多赚点儿钱。
因为他一直有个愿望,就是开着车,带上全家人一块儿去旅游。