随着90后人群的逐渐成长和步入社会,年轻用户市场正成为浏览器厂商的“必争之地”。据CNNIC数据,目前手机浏览器用户中25岁以下用户占比48%,可见“90后”已成为无争议的核心用户群。更为年轻和个性的用户群体要求手机浏览器不仅仅满足信息获取,针对90后的内容个性化服务创新正在让手机浏览器变得越来越不一样。12月8日,QQ浏览器举行了新品发布会正式发布了5.5版,推出深受90后喜爱的弹幕功能。QQ浏览器代言人李易峰也现身发布会现场与用户互动大玩弹幕,并大赞QQ浏览器的弹幕功能很酷,可以让90后用户体验置身其中的参与感和存在感。
图一:李易峰出席QQ浏览器5.5版新品发布会
弹幕一直被国内视频网站视为提高用户黏性的最符合90后的举措之一,此次QQ浏览器5.5版弹幕功能正是其在深度洞察90后群体之后,抓住90后的重量级砝码之一。QQ浏览器产品部总经理钟翔平表示,“QQ浏览器致力于满足90后年轻用户的个性化需求,我们将弹幕这种非常个性、受年轻人喜欢的视频互动功能从PC端移植到移动端,为90后年轻用户群打造移动视频弹幕平台,让他们通过QQ浏览器享受更多样、更个性的移动互联网体验。”钟翔平还透露,未来将继续打造专属于QQ浏览器个性化内容服务的生态圈,促进浏览器用户互动分享的话题圈构建,以增强QQ浏览器在年轻用户群体中的认可程度。
图二:QQ浏览器弹幕功能
在感性诉求层面, QQ浏览器在2013年提出“我要的现在就要”的品牌理念,并在今年将理念聚焦到“选择”这一主题上,并通过90后青春偶像李易峰代言,拍摄态度广告和90后青春微电影等品牌活动将品牌理念与90后的群体行为联系起来。从品牌上与90后形成情感共鸣的同时,产品层面在弹幕功能之前已围绕进行深度优化。2014年长城会上,QQ浏览器提出“降熵”理念,即通过个性化的功能和算法让用户想要的信息主动找到用户。在此基础上,QQ浏览器深度优化内容聚合和个性化功能,先后推出了视频版、小说版、个性首页卡片功能等,并在底层技术上不断优化,从而在产品形态上与品牌主张“我要的现在就要”相呼应。
钟翔平还透露为了更好地提供给90后用户优越的浏览体验,QQ浏览器持续的通过线上线下的方式深入90后用户群,与他们互动交流,了解他们需求。“我们希望通过多个维度与年轻用户群形成更多共鸣,提供给他们更多的价值。 QQ浏览器始终致力于围绕90后需求,主打多样化、个性化的内容创新,成为“千人千面”的手机浏览器。”在浏览器市场整体同质化的情况下,QQ浏览器将一款工具型的产品瞄准90后这个颇有挑战的人群,在产品形态和品牌诉求上一齐发力的确抢占了不错的先机。据易观《2014年第2季度中国第三方手机浏览器市场季度监测报告》,QQ浏览器以38.49%累计账户份额,36.78%活跃用户覆盖率稳居行业第一。