近日,国内新兴APP代购平台“街蜜”与上海绿色米兰·奥特莱斯(专题阅读)(相关干货)商场(简称绿色米兰)达成的一纸代购020合作引起了国内多家传统零售商场的热衷关注。尤其是在天猫“双11”与美国“黑色星期五”这两大购物饕餮盛宴刚刚落幕的特别时间窗口,这样的创新合作尝试让不少重新审视自身转型之路的传统零售商场看到了不少新意。
创新商场O2O思维
根据双方的合作约定,街蜜将会指派旗下的时尚买手进驻绿色米兰商场,凭借自身特有的购物眼光,发掘能打动目标用户的各类时尚潮品,推送到街蜜APP平台上进行推介;米兰·奥特莱斯商场则会全程配合时尚买手,辅助他们完成协调商户、挑选商品、拍照推送等工作,并对在街蜜平台下单的商品进行物流配送支持。
业内熟知,此前传统商场规划的O2O战略主要有两大模式,一个是自建平台,二是依靠阿里巴巴、京东等成熟电商,但无论哪一种模式,前进之路都是阻力重重。对于前者,自建平台烧钱太多,还很难平衡好自身线上与线下的产品及客户关系;对于后者,真正能从平台电商获取的流量和服务非常少,甚至还有寄人篱下的挫败感。因而直到现在,也没有出现一家标杆式的成功样板,仍处于摸石头过河的探索中。
对比之下可以看出,街蜜与绿色米兰合作的O2O模式主要带来了两大创新点:一是在二者之间引入一个特殊群体——时尚买手,双方搭建了一条以时尚买手为纽带新020链条。二是街蜜APP平台打造了一个立足移动端的与目标客户亲密接触的产品推介与交易平台。
不难理解,引入时尚买手,犹如为绿色米兰引入了一批超级导购,可以大幅提升商品销售力;而依托街蜜APP平台,则打破了绿色米兰的地域限制,可以让旗下商品覆盖全国乃至全球的目标客户。
而这一合作让绿色米兰更为心动的是,一不用烧钱,二不用投入过多的人力物力,只要做好相应的配合与后勤工作即可,核心的动销工作基本都是由街蜜的专业团队来完成。因此,绿色米兰基本不用担心传统O2O路线的潜在风险,只要街蜜团队运作得好,就可以安心的分享收益。
发掘商场自身“宝藏”
近年来面对电商愈演愈烈的冲击,传统商场在寻找出路时,不少业内人士都认为如今的传统商场早已失去了“热点效应”,当下要做的就是要重建自身“热点”。但究竟什么是传统商场的“热点”呢?又应该怎么“重建”呢?
在电商领域运营多年的街蜜创始人王扬对此有着自己的理解。相比与电商行业所推崇的“更高的性价比”与“更快捷的购物过程”两大利益点,传统商场完全具备可与之抗衡的“宝藏”。无论是自建网购平台还是与其他平台合作,“更快捷的购物过程”同样能够在传统商场实现,那么竞争焦点就变成了“性价比之争”,即“产品”和“价格”之争。单从产品层面看,传统商场绝对有笑傲电商的资本,无论从进货把控还是品牌声誉,实体商场更能赢得消费者信任;而在价格层面,当传统商场在开展打折促销活动时也同样具有极强的竞争力。
但王扬指出,困扰传统商场的问题是——这些“宝藏”常常被埋藏在深处,并不像电商那样可以更直接的让消费者发现。比如,一方面由于地域限制而,不少买家无法亲自到喜欢的商场购物;另一方面,浸入在琳琅满目的产品海洋中,一时间会不知道买什么好,常会陷入选货的烦恼中。而引入时尚买手,则能很好的解决这一问题。
王扬表示,街蜜与绿色米兰的合作,时尚买手便是实现这一创新O2O模式的核心。他们有着极为丰富的购物经验,历练了敏锐的时尚嗅觉与独到的购物眼光,常常能发现埋藏深处的“宝藏”;同时,他们善于聆听买家的心声,并用发现的眼睛来发掘满足买家内心需求的产品,并乐于把自己喜欢的东西分享给别人。因此,借助时尚买手们的慧眼,来尽情的挖掘出传统商场内埋藏深处的宝藏,并分享给有精准需求的买家用户,便可以大幅提升绿色米兰的产品销售力。
提升商场品牌热度
此外,王扬还特别强调,除了助力销售外,依托街蜜平台的粘性与时尚买手的分享,还可以帮助绿色米兰营造出源源不断的品牌兴奋点。这得益于街蜜平台的社交属性只能。
王扬表示,街蜜即是一个代购交易平台,还是一个充满人情味的社交平台。在街蜜,用户可以建立自己的闺蜜圈,与闺蜜们即时通讯、征求意见、探讨心得以及分享快乐,同样能身临其境的感受到和闺蜜们一起逛街的乐趣。
显然,每一名时尚买手所分享的每一件潮品,以及买家群体所发表的每一条满意度点评,都会在街蜜平台所打造的购物社交圈内广泛传阅,引发关注和共鸣,这就会不断强化绿色米兰商场的品牌口碑。
由此,以时尚买手作为价值传递纽带,以所分享的商品、点评及购物心得作为保持商场品牌热度的兴奋点,这不仅能有效防止传统商场因电商的强势挤压而逐渐淡出消费者的视线,还能深入展现并传递出来自传统商场的产品之美和消费之美,缔造更多的消费愉悦。