“双12”来袭，快递行业面临“年终考”。相比传统的快递物流模式，在今年的快递旺季，快递类APP的热度一路看涨。各大快递企业都推出了自己的手机客户端，方便用户下单的同时，也节省了公司的大量人力成本。而在快递类APP市场上，一些第三方快递APP当之无愧成了“主角”。

快递企业借APP提效

“双11”期间，市民龚女士就下载了顺丰速运的APP。“顺丰通常情况下很有时效性，不过‘双11’期间我也有点不放心了，但通过APP可随时查看自己的东西到了哪里，”龚女士笑道，“‘双12’一来，它的使用率又要高了。”

记者安装试用后发现，相比传统的到网点下单，或者致电快递员上门下单等模式，APP可以实现用户在线自助下单，填好信息后预约快递员上门取件，即便直接搜索“附近的快递员”，也能省下不少上网查找网点电话的时间。眼下，快递公司还推出了针对APP的推广活动，例如通过顺丰速运APP成功寄件，就送可抵扣快递费的5元电子券。

实际上，APP的开发上线对于快递企业来说，长期效益将在后期进一步体现。在百世汇通天津分公司总经理李冬看来，APP不仅方便用户下单，也拓宽了公司的业务渠道，“日后，快递企业可能和一些社区合作，除了社区帮助代派快件外，社区居民凡是安装我们APP的，都会收到我们的促销信息，可以下单购买，实现一个双向的渠道。我认为这或许是未来的一个趋势。”

第三方整合资源抢市场

如果说快递企业APP的发展是稳扎稳打，那么快递100、微快递等第三方快递APP则可以用势不可挡来形容。能够查询附近所有快递网点业务员的电话、服务时间、收派范围，甚至可以看到其他用户对该业务员的印象，如此全面的功能，让用户感到十分方便。

比达咨询数据显示，截至11月9日，在国内主流安卓分发平台上，前三名中只有顺丰速运以335.5万次的下载总量位居快递APP第二位。位居第一和第三的分别是快递100和微快递，其下载总量为545万次和324.9万次。

快递物流咨询网首席顾问徐勇表示，相较于电商户，快递APP主要是针对个人用户，方便其查询和下单，而第三方快递APP凭借其更强的选择性，拥有更高的下载量。“短期来看，还会有更多第三方APP加入到市场的激战中来。”