解决酒后代驾3大难题 爱代驾承诺一赔到底

近日，记者从国家权威结构了解到，备受关注的国内代驾行业首部代驾险——爱代驾的“爱无忧”正式上线。在此类新型险种的推出下，私家车酒后代驾服务中意外事故维权难、理赔难、代驾公司选择难的问题，都将迎刃而解。

据了解，由中国人寿和爱代驾联合推出的“爱无忧”代驾险将代驾业务中涉及到的车辆碰擦、人身伤害、代驾人员中途发生意外以及车主修车损失的承保等都将涵盖其中，最高理赔额度高达200万，加之车辆固有的交强险及商业险，爱无忧基本可以做到一赔到底。

与很多代驾公司强调的“口头代驾险”区别在于：爱代驾的爱无忧代驾险是首个一部通过国家权威机构认证，并有可查询、可追溯特点的保险。消费者通过爱代驾400电话、APP、微信或其它接口生成代驾订单之后，司机师傅点击“开始代驾”后，系统将会在第一时间内通过短信的方式将保单号发送给用户，并且消费者能在中国人寿查询，全部费用由爱代驾支付。

系统会在第一时间通过短信将保单号发送给用户

行业乱维权难 爱代驾首推爱无忧代驾险一赔到底

在酒驾入罪之后火起来的酒后代驾，从生意变成了行业。没有直属监管部门和标准的行业规范。据统计，上海地区每日代驾需求约6万起，大大小小的代驾公司160余家，但是在代驾过程中提供代驾协议单和标准化服务流程的却非常少，而能提供代驾险的更是凤毛麟角，在没有约束和保障的前提下，只能求代驾公司自律。因此，类似于代驾过程中出车祸后司机弃车逃跑、人财两空投诉无门的事件屡见报道。

作为国内代驾行业首款代驾险，“爱无忧”代驾险则让消费者的维权途径大大改观。爱代驾公司的司机不仅具备合格的上岗证，而且会提供具有法律追溯权的代驾服务协议（各执一份），更能免费提供中国人寿担保的爱无忧代驾险。

据中国人寿的苏总介绍，“爱无忧”代驾险包含责任险和座位险两个部份，责任险主要针对客户及其车辆之外的所有人身和财产损失的理赔；座位险则是为了保障用户随从人员的财产和人身安全而设置的保险。加上针对大意导致的误工赔偿以及用户车辆已有的交强险及商业保险，几乎不让用户承担一分钱的损失。笔者了解到爱代驾非常关心用户的安全，他们正在努力为用户提供更加完善有保证的代驾险。

专人专线跟进 从此告别投诉无门

除了维权问题之外，理赔办理的效率和顺畅性也是困扰很多消费者的重要问题。

据经常使用代驾的一位先生向媒体反应，他有次使用代驾，因代驾司机的驾驶不当导致车祸，事后向司机所属代驾公司索求保险赔偿，他们只是承认有保险，但没有任何人对接，赔偿诉求一直拖延下去，被代驾公司和司机像皮球一样推来推去。拖延了很久，最后也没有没拿到赔偿金，还赔了很多诉求费用。

上述事情之所以发生，是因为代驾险号码不可查询、发生事情后代驾公司无专人对接处理，不能真正的保证用户安全和利益。

记者从上海市代驾协会了解到，随着国内第一部代驾行业标准的实施，上海市代驾司机都将持岗上证，并明确了针对代驾事故发生后的处理流程及规范，类似于这位先生的案例将大大减少。作为这项标准的发起单位之一，爱代驾将在全国20个业务城市实施该标准。并开设400专线，由专人提供“爱无忧”代驾险的理赔引导服务。发生事故之后，用户只需在第一时间报警，并拨打爱代驾专线，客服将做电话引导，并安排专人跟踪，在最短的时间内将损失降到最低。

国内首个代驾险“爱无忧”上线

如何找代驾正牌军？可查询代驾险号码的代驾险是必要条件！

如何区别是不是正规代驾公司？除了透明清晰的收费标准、标准化的服务流程、具有法律效力的代驾服务单、官方正式的400专线和APP之外，可查询代驾险号码的代驾险已成为衡量一家代驾公司实力的必要依据之一。

据业内人士介绍，开设可查询代驾险号码的代驾险，对代驾公司的门槛要求就非常高。就保险公司层面，一、需要足够的业务量；二、要经历长达3个月的业务考察期，必须具备完善健全的业务流程及司机招聘管理体系，三、还有半年试运营期考核；四、国家权威机构的验收和认证。除此之外，500万起的保费，会让不少中小型代驾公司望而却步。

因此，爱代驾“爱无忧”代驾险的推出，不仅保障了消费者的权益，也是选择一家靠谱代驾公司很好的参考依据，选择困难症将迎刃而解。无疑，爱代驾借助爱无忧创立了代驾行业保险标准的标杆！希望更多的代驾平台能更加努力做好用户安全保障工作。”