运营商用户众多，中国移动拥有近8亿客户，虽然通过10086、营业厅、公司网站、官方微博、新闻媒体等渠道发布过防范电信诈骗的信息，但覆盖面依然有限。对于用户而言，最重要的就是要增强防范意识，如果收到疑似诈骗类电话或短信，应第一时间向公安机关报案。