鲁网3月19日济宁讯（记者 任利伟）泗水县市民李先生是中国电信多年的忠实客户，但因近期更改的89元乐享3G套餐，对中国电信的信任大打折扣并提出质疑。
质疑一：计费存疑问
李先生2月13日在济宁泗水健康路电信营业厅申请办理了89元乐享3G套餐，其中包括了240分钟通话，400M上网流量，1800分钟的WLAN，该套餐于3月1日执行。其中1800分钟的WLAN业务并没有随套餐的其他业务一同于3月1日同时开通，而是3月8日经李先生向电信客服人员咨询后，客服人员才告知李先生WLAN账号和密码并给予开通。
没有开通的业务却产生了流量，3月6日李先生收到了中国电信客服发来的短信，短信内容显示“尊敬的客户：截至到3月6日08时，您套餐中 国内WLAN包含1800分钟，已使用4分钟，剩余1796分钟。 ”李先生向本网反映，中国电信客服短信提示显示直到今日李先生国内WLAN共使用8分钟。李先生表示在国内WLAN开通前和开通后WLAN流量计量虽然不多，但是自己从未使用过，何来8分钟的使用呢？特别是未开通国内WLAN所产生的4分钟的使用计量无法理解。李先生不仅对4分钟的使用的流量计量产生怀疑，而且对中国电信整个计费系统是否准确都有质疑。
质疑二：服务有虚假
李先生向中国电信申请变更套餐的主要原因就是想便于手机上网，中国电信开通的89元乐享3G套餐其优势也在于上网资费低，即包含400M上网流量，还包含1800分钟国内WLAN。中国电信开通的89元乐享3G套餐的服务到底如何呢？李先生向本网讲述了他使用的感触。
李先生通过中国电信客服开通国内WLAN后，多次使用都没有找到中国电信WLAN的信号，为了方便自己将来使用手机上网方便李先生在泗水多个小区以及电信营业厅附近测试，电信的WLAN根本没有信号。最后李先生向营业厅工作人员询问得知，原来中国电信WLAN信号在泗水的覆盖只包括营业厅以及泗水某饭店处。李先生认为套餐中包含的业务不能同时开通，给客户带来使用障碍可能的工作人员的疏忽，但是套餐中有的承诺就不应该不给提供服务，明知泗水没有多少WLAN信号覆盖为什么不告知办理套餐的客户使用范围？套餐中空挂不能提供服务的服务是消费诱导，还是虚假承诺？或者是让中国电信泗水客户把套餐包含的1800分钟国内WLAN全到泗水健康路电信营业厅内使用？
带着李先生的疑问，今日下午本网随同李先生到泗水健康路电信营业厅进行了采访。营业厅工作人员告诉记者，公司有规定，未经市公司综合部的同意，任何人不能接受采访。当记者希望工作人员能提供一下市公司综合部电话进行沟通时，工作人员让记者等了近一个小时也未能提供。
