清洗完镜头的相机这种问题并没有消失，于先生第三次来到售后服务中心，得到的仍然是清洗镜头。直到第四次，问题仍然存在，于先生放弃去找售后服务。

而来自上海的王先生也告诉记者，尼康的官方售后称这属于一种正常进灰现象。“可是尼康的售后却一直不肯承认是质量出现问题，并且玩起了文字游戏。”

“到现在，售后服务人员还告诉我们这种情况只要更换快门零件就可以解决，可是有很多案例证实，换了快门一样有问题，甚至导致机子出现更严重的问题。”王先生说。

原来，国家对于“三包”有条例规定，由于某一处问题维修两次而得不到解决的，需要进行更换。“这就是为什么帮我更换快门零件都不肯承认是维修。而且我去了四次，只有第一次换了快门，其他都只做清洗。”于先生说道。

“他们就是不想让我们换机器。”来自辽宁丹东的孙先生说：“他们到现在都不承认是机子的质量问题，我们去售后的时候，他们首先查看我们的维修单，如果已经换过一次快门，就不再同意换快门，只做清洗。”

文/记者 张雷 实习生 魏明