在郑州，用宽带当然要首选联通了，因为从老牌的电信局宽带继承而来，所以联通的宽带，速度最高，服务也最稳定。在传统优势的基础上，联通宽带的创新服务更是值得“点赞”，光网提速让郑州人享受到更高的网速，480服务则让宽带的服务更宽心，联通的宽带，大家一起来点赞。郑州晚报记者 源锌 通讯员 薛曼曼

20M宽带，我点赞 点赞用户：王怀里

去年，王先生在小区的论坛里看到了联通的“开启光网小区”活动，邻居们自发的组织起来，到联通的提速网站（http://tisu.kuandai.net.cn/）上去申请，“没几天就凑够了30个人，联通很快就给俺小区开通了20M宽带。”

用上20M宽带以后，王先生觉得，最直接的好处就是家里人不再为网速发愁了，“以前，家里的2M网络要想同时满足儿子看动画、妻子淘宝，和自己看股票的需求，显然是不够的。”王先生说，“现在网络提速了，这些自然不是难事。”以前家里人都争着用电脑，现在是各玩各的手机，玩游戏、看电影、上微博，都互相不打扰。

联通回赞：20M光网欢迎大家

作为宽带主导运营企业，我们积极落实“宽带中国”战略，先后投资近4亿元，实施“宽带升级提速”和“光纤到户”工程。郑州市网络出口带宽达到620G，全区99%的区域实现了4M以上带宽提供能力，新建和改造区域具备了10M以上带宽提供能力。

为方便客户宽带提速，我们组织开展了“开启光网小区”活动。目前，光网小区数量达到2200个，已累计为17万客户提供了10M及以上光速宽带服务。

480服务，我点赞 点赞用户：段雪

小段刚刚毕业在郑州工作，用的联通宽带一直都没问题，有一天晚上，郑州大停电，再来电之后，不知道怎么回事，网络连接是好的，可是就是上不了网。

“当时我正用电脑在做一个室内设计方案，情况也比较急，但网络就是不能用，没有办法，只好打联通的10010求助。”小段说，她本来也不抱任何希望，“要知道，不管是什么服务，不是上班时间的话都未必会上门修，所以我也就试试看。”没想到，很快就有联通的工作人员上门维修，当天晚上就恢复了上网，“联通的维修师傅告诉我，这是他们的‘480’服务，有这么好的服务，用宽带当然选联通了。”

“区域内宽带障碍4小时修复，宽带装移机8小时完成，宽带网络覆盖零盲区。”两年前，当郑州联通提出“480服务”的时候，几乎没有人能想到，能够一直被执行下去，而且得到全郑州宽带用户大大的一个“赞”。

联通回赞：宽带问题直接打96480专家服务给您

我们已经在郑州城市建城区和县城区全面推出了“4小时修障、8小时装机、0盲区覆盖”宽带480服务承诺，违诺将给予客户一定的赔偿。目前，承诺及时率均保持在99.7%以上。

为了更好地服务宽带客户，帮助客户解决宽带使用中遇到的问题，我们还开通了“96480”宽带专家热线，为联通客户提供7×24小时在线障碍受理、远程协助修障服务。目前，96480宽带专家热线综合过滤率达到70.11%。