近年来，无锡快递企业中的丢失、破损等投诉事件时有发生，不少消费者对快递安全心存顾虑。为此，日前中国电信江苏省无锡分公司与无锡市邮政管理局携手联动，为全市所有快递企业的快件分拣引入天翼“掌上千里眼”业务，对快递业实现全过程实时监控，对违规作业进行远程监管，最大限度地保障消费寄递物品的安全。

无锡电信为全市快递企业提供周到服务，以确保其网络畅通、新业务应用和信息安全。近来，无锡电信持续为全市快递、物流等单位的服务监控提供通信平台，并提供升级版的天翼“掌上千里眼”系统，借力3G技术，对快件的监控实现电脑和手机同步进行，音视频效果稳定清晰，耗费流量很少。管理人员安装一个App就能通过手机实时看到快件分拣的每个流程。

据悉，无锡市快递行业中的各大分拣中心正在安装天翼“掌上千里眼”系统，并覆盖到各快递企业的网点。无锡电信建立了快递行业交流平台，在第一时间把握商机，适时推出智慧物流、天翼导航和定位、固移互动办公系统等特色服务，方便快递公司进行信息查询、业务申报、投诉以及接受监管和远程指导，天翼“掌上千里眼”系统帮助无锡快递业实现了信息共享、合作共赢、客户满意。