建行首家智慧网点在福田区开业

本报讯 (记者余琴 通讯员胡安庚、刘滔)开户，不必要去柜台了，直接用远程银行VTM机操作就可以了；想了解外汇兑换如何办理？将有智能机器人回答各种业务问题。近日，建设银行以前瞻性技术、人性化理念，全力打造的首家智慧网点——建行前海分行营业部在深圳市福田区全新开业。作为建行前海分行营业部，还将服务广大前海入园企业，充分体现前海金融创新和科技创新的融合。

一走进营业大厅，首先映入眼帘的就是一台智能机器人，它能代替传统的大堂经理回答客户的各种业务问题。机器人旁边的智能预处理终端则集业务分流、客户识别、排队叫号为一体，客户只需刷一下身份证，就能把个人信息传输到柜员的操作系统，大大节省了客户手工填单的时间。客户也可以在家里或者路上拿起手机进行预填单，到网点后通过二维码打印出叫号凭条和预处理单据，接下来在等候时间就可以充分享受体验之旅。

办理开户电子银行签约、充值缴费等各项业务，再也不用排队了，只要通过远程银行VTM机，就可以在远程柜员的视频协助下自助办理。传统的柜台在逐渐减少，人们更多地通过电子渠道和自助渠道完成业务办理。

在金融超市，客户只要在货架上拿起感兴趣的产品卡片，旁边的屏幕就会自动播放该产品的动漫介绍。在移动金融场景运用区，客户可通过二维码支付、闪付、刷卡支付现场购买饮料，体验现代化支付方式的魅力。