未来十年将是一个什么样的世界？很多人相信即使穷尽想像也难以描述，因为互联网正在以令人不可思议的速度和方向改变着所有传统产业，就在刚刚经历的2013年，移动设备的总量已经超过全球人口数量，这是一个标志性的数字，这么多的联网设备在过去一年中所产生的数据竟然相当于过去五千年所产生的所有数据的总和。用“爆炸”来形容这样的过程再准确不过。实际上，这样的进程正在以加速度前行。思科的研究表明，到2020年，将有500亿个人、物体和数据接入互联网和相互连接，所产生的数据以210几何数量级增长，创造19万亿的产业规模。

每一个行业和每一家企业都必须做一个用“万物互联武装起来的组织”，也就是必须从现在开始实现转型，思科本身也正在发生着这样的转型，它将不再仅仅是一个通信厂商，而正在成为一家IT厂商。提供基础网络架构仍然是非常重要的部分，但不再是唯一的部分，并且基础架构也不会再沿袭经典的建网思路，而是考虑用新的分层架构来构建；除此以外，思科采用云和大数据这样的武器来协助传统行业迎接万物互联的挑战，同时用服务来优化其超前和领先的技术，让技术变得更加容易和亲切。

数据虚拟化一个最近的案例就是帮助美国Comcast来实现更好的运营，在这个案例中，运营商从数据库、服务器和系统中获取的数据不再以单独的方式处理，而是集中到一处，思科将这些被虚拟化的数据以更低的成本和更灵活的方式进行处理，转化Comcast对对客户的了解和分析，转化为良好运营的洞察力。

据思科介绍，服务收益已经占到思科总收入的20%以上，这种服务包含三层含义，最高层次为咨询，在大数据时代，要想充分快速了解客户的需求变得更加不容易，为客户提供什么样的业务也常常决定着一个企业的生死，作为在IT领域深耕细作了几十年的思科而言，将对行业和消费者的充分了解转换为提供给客户的咨询服务，这是思科自身的转型之一，也是万物互联时代传统行业的需求；服务的第二层含义是为客户提供专业的服务，帮助客户进行网络及业务等的顶层设计，采用什么样的架构，开展哪些业务，这些都是思科可以帮助客户解决的；服务的第三层含义在于帮助客户进行日常的运维和运营，将运营商从对基础设施的维护、甚至包括市场营销中解放出来，使运营商能更加专注地去研究客户的消费行为，提供最能叩响消费者心灵的服务，做最贴心的运营商。

中国广电行业正在经历一场最艰难的变革，需要改变的地方从网络到业务，从顶层到底层，无所不在。最明显的可能包括几个方面：一是怎么将广电网络从一个半IP、半DVB的封闭网络转变成一个全IP、软件定义的分层网络；二是如何将云的理念和技术应用于整个产业链的各个层面，包括对内容的集合和处理，CDN的建设，终端的虚拟和软件化等；其三，“有线+无线”无疑是广电未来的发展趋势，目前包括广电在内的运营商都在朝这个方向努力，建设一个什么样的Wifi，如何达到运营级标准，同样是广电纠结之处。

思科或许在各方面都为广电提供了解决方案，CCBN2014的思科展台，几乎展示了从硬件到软件、从前端到终端、从云到大数据、从网络到业务的全系列产品。

思科的网络被称为CESNA，这是一个全IP的架构，其前端仍提供传统的广播电视，数据中心则提供云计算、视频点播、新媒体等服务，CESNA的接入网为DOCSIS3.0，电视通过IP QAM进入家庭，数据服务和各种新的增值服务则经由DOCSIS通道传输。

思科展台最引人注目的部分是适合中国国情，专为中国量身定制的本地化软件机顶盒解决方案，被称为SDB。通过云端的软件配置，可以定义瘦终端的应用，对于超过1.5亿台已经发放的数字机顶盒，如果采用这个方案，则有可能在原有机顶盒基础上开发大量新的应用，保护已有的投资，被歌华赞赏为思科“接地气”的解决方案。