胡刚认为，消费者或消费者群体可以依据《反垄断法》的法律规定向我国有关政府部门请求并建议，对微软的行为展开反垄断调查，责令其继续为用户提供主流支持服务。

胡刚：当然我们也应该清醒地看到，由于软件服务，技术本身的复杂性，而且前瞻性相关的技术难度是很大的。证据的确定、固定也是很难的。所以我们 看历史上的很多的涉及微软的案件的审理，都是一个很漫长的过程。所以我们既要看到光明的前途，也要清醒地认识到脚下的路可能是比较艰难而漫长的。

【半小时观察】

信息技术的特性决定了其更新换代的迅速性，我们倡导技术创新，也支持科技进步。但是产品的创新和进步不应该损害用户的合法利益、不能有悖公平、 公正的商业道德，更不能突破法律的底线。从前面的节目中我们可以看到，微软对全球用户所提供的售后服务并不是平等的，虽然这里面有部分国家对消费者保护的 法律较为严格的原因，但微软公司这种“看客下菜碟”的行为也值得商榷。对软件开展售后服务本身就是产品开发者、生产经营者应该承担的义务，随意终止软件售 后技术支持，变相强迫用户购买新版软件的做法，既有违公平公正的商业道德，也涉嫌单方面违约，更涉嫌滥用垄断市场地位强行与用户签订霸王条款。通过这些年 持续不断的努力，我国对消费者的保护力度越来越大，新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》也于3月15日正式实施， 为霸王条款划出了清晰的红线。我们希望，在新的法律条款下，国际大牌企业应该重新审视自己的商业行为，真正拿出诚意来，才能赢得消费者的尊重。