过去很长时间，甚至现在也有一些公司，把IT部分排斥在公司决策层之外，仅仅作为一个基础设施的构建者和运营者。

现在，随着信息化影响各行各业，IT部门也迎来了转变自身角色的最好时期—利用已掌握的信息化技术帮助企业寻找新的增长机会。从被动执行到辅助决策，IT部门上升为管理部门。但是地位的上升，也意味着责任加大。如果说以前的IT部门主要从事技术支持的工作，那么现在他们将对公司的决策和未来发展产生更大的影响。

IT助力新业务开发

事实上，已经有企业给出了成功的案例。沃尔玛利用大数据和云计算实现美国东中西部店价格优化、并提升了购买体验；招商银行利用云计算、移动化和大数据为用户提供个性化服务；

咕咚网利用移动化、云计算和大数据为用户提供健身健康服务；可口可乐利用云计算和大数据开发了新产品；中信银行发行网购专用信用卡积累用户数据；腾讯开始用微信POS机积累用户线下消费数据以拓展O2O帝国。

IT角色的转变推动了企业的转变，全球领先的网络管理和数据存储服务商NetApp产品运营部执行副总裁 George Kurian表示，目前大部分企业IT部门面临的挑战是，如何把工作重心转向如何转型上。现在大部分IT部门的预算支出有65%花在部署基础设施方面，20%的预算用于帮助企业创造收入，15%的预算帮助企业转型，他认为这个比例应该倒置过来。

现在，随着云的普及，IT有机会来逆转目前的预算分配了。云可以提供专业化知识、使工作更高效灵活、降低成本、更好的扩展性、且支持新的业务模式。IT的角色，就可以从过去基础设施的构建者和运营者，变成一个服务代理，跟不同的云服务商进行谈判与合作。

当然转变的风险也是存在的，比如安全与合规、来自供应商的限制、组织的惰性与阻力。如何在机遇和风险之间进行平衡，Kurian给出了几点建议：

首先企业需要全面了解供应商提供的产品组合，是否符合简化、标准化、可整合、重新架构的特点，成本是否透明化，基础架构是否灵活。其次，企业可以先在内部部署私有云或者购买软件即服务，在初期阶段进行尝试和试错。第三点，了解企业需要掌握的技能和目前存在的差距，最后再确定云的合作伙伴。

混合云是趁势

我们已经迎来了一个数字宇宙时代，研究机构IDC中国区助理副总裁武进峰介绍，到2020年，如果把数字宇宙的数据量印制成书，其厚度将是地球到冥王星距离的30倍（1500亿公里）。而2012年至2020年间，中国每年增加的数据量预计将从364EB增长到8600EB，每年增长近50%。

未来，如何应用数据将成为企业寻求差异化、实现转型的核心能力。

因此，企业必须建立适应不同业务需求的混合云基础架构，从这一点来说，持续增加IT投资是引领未来的先决条件。

未来，大数据和云服务将成为主流，建立动态混合云及软件定义的数据中心基础设施是未来的基石。

软件定义的数据中心为企业带来的益处主要有：通过自动化和简化管理，减少了数据中心的运营成本；购买更为标准化的硬件设备可减少固定资产投入；设备更加灵活和自适应，更容易虚拟化，并且面向编程更好的集成云管理平台；将控制与数据分离等。