以鼎开互联为例，预制服务只是其一小部分业务，主营产品及服务覆盖大规模网络应用技术开发和服务、手机客户端、应用软件开发等多个领域。“如果不是传送必要信息必须使用网络流量，用户根本不知道个人信息已经泄露的事实。”陈建伟说。

背黑锅的无奈

在众多问题出现后，让手机厂商开始为隐患手机背了黑锅。不过即便这负担再沉重，厂商也不会有扭转现状的意愿。

为降低产品开发成本，应对苹果iPhone给市场带来的冲击，2007年11月，众多厂商联合起来成立了开放手持设备联盟，发布了基于Linux系统的安卓手机平台。据国外科技媒体PhoneArena发布的最新数据显示，2013年安卓系统的全球手机市场的占有率已高达78.9%，iOS已经降到15.5%。

不久后，发生在微软Windows平台的故事，在安卓系统中被重新演绎——病毒和木马程序大量出现，让安卓平台的安全隐患彻底爆发。虽然大量安全厂商纷纷涌现，并在移动平台推出应用服务，但面对层出不穷的问题仍然是杯水车薪。

“即使问题再严重，手机厂商能做的只能是修补，而不是革命。”段观任表示，手机安全的根由在于千疮百孔的安卓系统，扶持新系统自然是解决问题的一种方法，可是留给厂商的选项并不多。就算是第三大操作系统Windows Phone，市占率也仅有3.6%，20万的应用数量更是不到安卓平台的五分之一，其他平台的市占率和影响力可被忽略，更换系统就相当于产品贬值。

也有部分厂商试探性地开发Firefox OS，同时提前布局HTML5。不过后者同样属于开源系统，该属性与安卓系统相同。就算被手机厂商广泛采用之后，Firefox仍会与安卓一样，难以摆脱安全问题的困扰。

不仅如此，成本压力仍然是每家厂商必须考虑的因素。据媒体报道，包括Office在内，WP系统的授权费用是25美元/部，Windows RT系统的平板设备授权费用是90美元/部。如更换操作系统，为填补多出来的授权费成本，提价在所难免，这势必影响产品的市场竞争力。手机厂商也可以“自立门户”打造自有操作系统，三星已经提前布局，TIZEN系统已经植入其可穿戴设备GALAXY GEAR2中。不过能够拿出足够的资金支撑系统开发的手机厂商并不在多数，因此三星的行为只是个案。“成本决定着厂商的最终选择。”杨宇欣说。

然而背负成本压力的，又何止手机厂商？一方面手机厂商投入力度有限；另一方面人工和租金等成本不断提升，对于在夹缝中生存的渠道商而言，吸收预制平台应用厂商的资金，缓解生存压力也是理想的选择。某渠道商工作人员向记者表示，平台商的定向投入已经成为渠道厂商的固定收入，很多手机厂商也默认了这些行为。

平台商得到了用户数量，渠道商拓宽了盈利渠道，睁一只眼，闭一只眼的手机厂商“难得糊涂”，三方达成了默契，并从底层重构了盈利模式，所以预置软件商才有了如此宽松的生存环境。“正因如此，手机厂商会继续把黑锅背下去。”陈建伟表示。

多管齐下

目前，预装恶意软件的问题已成为行业潜规则，因此解决问题需要从多个环节入手。

在产品层，由于问题平台商已经与最接近用户的渠道商建立联系，因此加强对渠道商的监管力度效果不会明显。不过因为操作系统处于产业链的上游，所以解决问题也必须从“上层建筑”开始。

杨宇欣表示，芯片厂商可以在处理器层设置安全机制，通过硬解码的方式，识别系统中的安全隐患。这种模式，类似于个人电脑中被广泛采用的杀毒软件。在芯片层删除程序，或对问题程序加以控制，能够以最低的成本提升操作系统的安全性。

虽然手机厂商不会自我革命，但是出于保护品牌的目的，它们也开始通过各种手段改善现状。以三星为例，为摆脱问题应用的出现，从2013年第四季度开始，该公司不仅像苹果一样专门设计并使用破坏型封装，还为新品设置了开机注册的启动项。新机在首次开机时，会进行FOTA注册，一方面可以达成监测手机实际销售情况的目的；另一方面还降低了产品被预装软件的可能性。