【赛迪网讯】3月25日消息，随着移动互联网的迅速发展和在线零售额的不断增长，消费者的购物主动选择权和购买力正不断提升，以消费者为中心的理念逐渐成为零售企业们的共识。
据专家表示，面对日益强大的消费者，零售企业要以消费者为中心，在技术和流程方面投入巨资，通过大数据来研究消费者的喜好习惯，进而分析他们的需求来提供相应的产品和服务，为他们更高和更好的购物体验，而不是沉迷于过时的、以渠道为中心的运营模式。
那么，零售企业该如何转型呢？汇智在线作为零售企业背后的管理大师，下文为零售企业提供一些解决方案：

一、坚守传统渠道
对于零售企业来说，传统渠道是金牛，应该坚守，要做好门店管理、需求管理和会员管理等等。
首先可以选择汇智在线www.hucii.com提供的连锁管理系统，这是一个强大的后台管理系统，前端可配置移动POS系统。这样，零售企业就可通过强大和便捷的POS系统（相当一个进销存管理系统），实现对海量的消费者消费数据的录入和分析工作，从而与会员的信息系统相结合，从性别、年龄、消费习惯等维度来识别消费者，并能针对消费者的喜好习惯等来持续改进产品和提升服务，不断提升消费者的满意度。

二、努力开拓线上购物渠道
目前，线上购物渠道，除了在天猫、京东、亚马逊、1号店等这些线上商城入驻，还可考虑开拓其他的线上渠道，例如定制企业专有的APP，还有可在微信公众平台上开发自己的微商城等。
企业可通过汇智在线定制APP，让用户下载和安装，消费者通过打开APP或者通过手机扫描在公交、地铁上的广告进入APP上的购物商城，进而实行线上选择、线上支付的一体化购物流程。
这样，线上渠道的建立，使消费者的选择权更多和更好地提升其购物体验。线上渠道其实也可作为线下实体零售店的引流作用，对零售企业而言，线上渠道要与线下渠道紧密结合，以消费者为中心，提供更好的购物体验。

三、适当提供增值服务

根据二八定律，零售企业最大的利润来自于百分之二十的VIP会员。因此，如何以这些会员为核心，通过分析他们的喜好习惯，预测他们的需求，为他们提供更多的超预期的服务，才能留得这些VIP客户。比如，提供多样化的配送服务，实体店的商品导航、LBS定位等等。