为了解决这个问题，美的相关人士介绍，美的正与阿里在服务器方面展开合作，与华为主要在智能网关、服务器处理、云平台建设等方面进行合作，与高通、德州仪器等主要在家电接入模块及接入技术等方面实现合作。

美的集团高级副总裁蔡其武表示，在技术方面是没有难度的，关键在于大家是不是有意愿推动市场的发展。

奥维咨询研究院院长张彦斌说，一方面是白色家电智能化在技术方面的突破不太容易，另一方面消费者对很多智能应用不熟悉。在近期举行的上海家博会上，他发现一些消费者知道的智能功能不到20%，剩余80%的功能处于闲置状态。

张彦斌建议，家电企业要更加重视消费者体验，加强售前服务，让消费者更多地了解智能化功能。

互联网化盈利模式之困

记者发现，不少互联网公司的盈利模式是打造性价比，而且，一些互联网公司从软件切入硬件领域，依旧遵循这样的逻辑。

小米通过人与人的低成本连接集聚自己的粉丝团，通过网络渠道销售减去中间环节，给了消费者“性价比高”的印象。乐视TV通过公司的整合能力，不断推出超过消费者预期的低价电视，在行业、资本市场和消费者层面，掀起阵阵浪潮。

然而，家电企业通过智能化切入互联网领域，却没有“性价比”这个灵魂，与此相反，这些产品价格是往上走的。据记者了解，目前市面上出售的一些智能家电，价格比普通产品高出不少。比如美菱的CHiQ系列智能冰箱，售价最高的一款为13999元，价格最低也要5999元。

梁振鹏表示，很多消费者认为，白色家电智能化是可有可无的，在这种情况下，如果价格比非智能化产品高很多，那很多消费者可能根本不愿意去尝试。

杀入硬件行业的互联网企业，无论是小米还是乐视TV，其共同点都是寄望软件赚钱，更侧重于销售内容。反观传统家电制造企业，基于互联网平台可供销售的内容并不多。

美的集团科技与品质管理部总监肖忠孝告诉《每日经济新闻》记者，“我们接下来做产品+服务，很多产品具备后端服务增值的空间。”肖忠孝举例说，比如使用智能洗衣机，洗衣剂用完后它会自动提醒用户购买，并将消息推送至超市，自动下单。

基于这种服务思维，美的酝酿将生态圈由厂家与客户扩张到超市、银行等软件内容服务商。

格兰仕方面则认为，硬件产品免费或许是终点。格兰仕冰洗中国市场销售总监沈国辉表示，免费模式可以获得大量用户，这些用户会去购买其他收费的产品，格兰仕也要有这种互联网精神。

对于白色家电的盈利模式，家电观察人士刘步尘认为，白电依靠“服务”赚钱并不容易，还是应以硬件为主，以其他应用服务为辅来盈利。

他说，通过产品智能化去跟商超合作，实现服务的增值短期内较难实现，因为智能化产品占比太小，商超的积极性不高。

美的方面也提到，目前智能家电行业存在的问题之一是运营服务商、家电厂家的产业链利益分配不清晰，各方参与度不高。

传统家电互联网基因短板

3月18日，IIC-China2014春季论坛在上海揭幕，小米手机联合创始人黎万强在演讲中表示，5年后所有的公司都将是移动互联网公司，否则会被淘汰，按硬件成本定价必然会成为未来消费电子标准商业模式。

小米在2010年成立初，采用了毫不起眼的互动平台——论坛，辅以MIUI(小米定制系统)测试人群绑定发烧友。据称，如今MIUI用户已超过3000万，小米论坛注册用户数突破1000万。小米论坛巨量的注册用户正是小米的营销平台，也是小米互联网营销成功的重要保证。