顺应这些形势,电信运营商要改变原来粗放的大众营销方式,基于大数据驱动,向分众营销、个人营销转变,向精准营销、启发营销转变。举例来说,可以通过网络、业务、终端、渠道不同侧面的数据,分析用户行为;可将用户、互联网内容、行为特征等结合在一起,综合进行用户需求定位;可从终端信息、目标用户、销售监控等方面联合分析,提升终端精确营销的水平等等。
大数据驱动能够促进运营商提高网络的质量和水平。目前运营商普遍都拥有2G、3G和4G网络,如何做好多网协同?如何精确建网?基于大数据驱动,可以分类型、分区域、分场景评估建设策略,甚至可以细化到网格评估,综合业务数据、运维数据、测试数据等实现网络覆盖协同规划、网络容量协同配置,最终将不同价值的业务匹配到适宜的网络上。运营商打造智能管道、实现面向互联网经营的系统架构,需要建设智能型网络,如何做到网络可视可控?同样可通过大数据驱动,可实现在智能感知、管控、分发与策略方面网络与运营的闭环联系。
用数据驱动力助电信运营商转型发展。大数据驱动不仅是运营商增强业务能力和网络能力的抓手,更重要的是,大数据驱动能促使运营商切实学习和领会互联网的思维,真正实现以用户为中心,多维度了解用户,实现数据化运营,借助大数据中蕴含的价值和动力将转型发展落到实处。
大数据百科
流量经营分析
流量经营是以智能管道(物理网络)和聚合平台(商业网络)为基础,以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向,以释放流量价值为目的的一系列理念、策略和行动的集合。流量经营的最终目的是顺应移动互联网的发展趋势,改变运营商的收入结构,达到利润最大化。
流量经营分析就是通过各种科学的手段,对网络流量进行各种统计和分析,以帮助电信运营商实现战略转型,挖掘智能管道产生价值的潜力,创新移动互联网业务模式,有效开展流量经营。譬如:在流量经营过程中,在网络流量压力较大时,通过流量分析进行管道流量的减压和分流;通过具体分析,总结出不同套餐、不同业务、不同终端对于流量经营的推动作用,进行策略上的调整和优化,从而推动电信运营商在移动互联网时代快速健康科学地发展。