第四：深入扎根本土，履行对中国市场的承诺：今年是IBM扎根中国的第30年，这三十年间，IBM亲历了中国IT发展的各个阶段，成为中国企业IT发展中不可或缺的合作伙伴，支持中国经济深化改革，行业转型升级。今后，IBM仍将继续履行对中国市场发展的承诺，用前沿的科技与丰富的经验与中国共同面对新互联网时代的挑战。24日，IBM全面结合全球最新展示科技、斥巨资打造了IBM中国客户中心，这是为了拉近客户与这些前沿科技的距离，帮助客户更好地找到转型的新方向，这是IBM全球第一个为客户体验而设计的客户中心，是IBM在中国市场的一项重大投资，也是IBM履行对中国市场的承诺的重要体现。IBM中国开发中心与合作伙伴共建“联合创新中心”，把我们最优秀的工程师派到客户的团队里，跟客户一起面对具体的问题，联合创新和开发，帮助客户解决问题,同时与合作伙伴共同投资高价值解决方案，并且提供新的支持。

在云计算领域，IBM今年将全球领先的公有云平台正式引入中国大陆和香港。Softlayer位于香港的数据中心不久即将开业，位于大陆的数据中心也将于今年下半年落地。此外，IBM还计划在未来几年在中国大陆共设立3-5个Softlayer云数据中心。

在企业社会责任方面，IBM 中国坚持全球总部的企业责任理念，并根据中国的实际情况，形成了社会责任与企业成长战略融合、专长服务社会、推动协作创新公益三大中国特色的责任内涵。例如为了帮助全球城市解决城市化进程中人口膨胀、饮水卫生、安全隐患、环境污染和交通拥挤等挑战，更好的推动城市的运营和发展，IBM于2011年发起了“智慧城市大挑战”（Smarter Cities Challenge，SCC）项目，从全球范围招募各领域高管精英组成团队，与全球100 座城市政府部门密切合作，利用自身的专业知识、技能和经验，推动城市向智慧型、环保型和创新型方向发展。

此外，IBM和教育部合作已经持续18年。据统计，1995年以来，IBM向中国教育捐赠的价值超过16亿元，共有六十多所高校与IBM建立了合作伙伴关系，8900人次教师参加了IBM师资培训，177万人次学生参加了IBM技术相关课程，20多万名学生获得IBM相关技术认证证书，20多所高校与IBM开展了210余个联合研究项目，150门课程获得“教育部-IBM精品课程”项目资助。

第五：重塑IBM文化， 践行以客户为中心的企业战略：协助客户转型的同时，IBM自身也在践行一场宏伟的变革。尤其是在企业文化领域，IBM中国全面贯彻1-3-9企业文化转型。其中1个目标，即使IBM成为不可或缺的公司；3个价值观分别是成就客户、创新为要、诚信负责；并通过9大方法践行以客户为中心的企业战略。在人员技能培养方面，IBM倡导“学无止境”。在IBM，从总裁到普通员工都在不断学习、不断进行教育培训，以接受新知识，提高自身整体竞争力，跟上世界快速变化的步伐，进而更好地服务客户。为了帮助员工在新时期成功转型，2013年初，IBM在全球启动了“40小时个人成长计划”的计划，倡导员工每人每年进行40小时的学习，以培养专业技能，实现持续成长与提升等。

图注：钱大群在IBM论坛上发布中国战略时，还呈现了一幅大中华区领导团队送给IBM全球CEO罗睿兰的书法：“让IBM成为大中华客户之依存、政府之智囊、社会之中坚。”