“我们后台对阿姨都有严格的实名认证，身份信息都有详细的录入。”方程卫告诉记者，他们如今在杭州的每个城区都有实体门店覆盖，但去年6月份他们开始在淘宝上开出了“小方家政”网店。方程卫说，小方家政在杭州已经开了十几年了，但这几年越来越多的行业都开始拥抱互联网，他觉得家政行业也不得不拥抱互联网去寻找更多的客源。“我们线下的实体门店每天的接单数和线上的接单数基本上差不多。这几天线上在搞活动，3月24日一天就接了200多单。”方程卫说，如果生活家真把家政服务行业做活了，他会考虑把运营成本相对较高的线下门店缩减，同时吸引更多的同行加盟到网店。

而据淘宝方面透露，他们目前正在和多家家政服务公司接洽，希望引入更多更优质的家政阿姨。