“智能家电不能干扰用户，增加负担，”彭钢举例说，用户手机每个月收到空调的参数，有什么用呢？他认为，智能家电应该有自学能力，了解用户的习惯，并推荐适合服务，比如节电模式。“只是将遥控器换成手机，并不能说家电就智能化了”。

智能已成家电厂的新品卖点，但互联网企业倡导“硬件免费化”和“服务收费化”并举。彭钢认为，硬件以成本价出售是为了吸引用户，服务收费才能使智能家电的生态良性发展。“如果智能硬件贵价卖出，服务又不收费，厂家很容易陷入卖完就了事的状态”。

新的竞合关系

在3月20日的智能家电论坛结束后，有中小企业主动与唐沐联系，想了解它们的家电产品能否与小米合作，加入小米的智能家居生态圈。

唐沐认为，互联网企业与家电厂，在智能家居的大潮中，将形成新的竞合关系，“合作多过竞争”。“小米生态圈会与家电领域的优秀公司，从资本、产品、营销等层面展开合作。”他透露，今年美的与小米会有合作产品发布，将在小米商城销售。

本质上讲，这是一场用户之争。家电厂欲把智能家电作为家庭互联网的“入口”，但阿里、小米、乐视等都想通过合作，抢先圈占这些“入口”的“用户数据资源”。

国家工业和信息化部电信研究院副主任杨崑指出，中国步入4G通讯时代，数据传输速度比原有水平提升5~20倍，这给智能家电带来机会。“目前大家都在争入口，阿里、腾讯、小米等都在控制用户入口，有的用终端，有的用内容，有的用服务。”

“用户对服务使用习惯已经向互联网迁移。”杨崑说，中国2013年底网民人数超过6亿。传统电视收视用户一半以上集中在35岁以上，在线视频用户人群在35岁以下占大多数。

他认为，互联网牵头的格局已经出现。“在座各位不论以后卖什么产品服务，只要通过移动互联网，最后肯定被腾讯和阿里巴巴扒一层皮。”

杨崑建议，传统家电厂认清形势、“先做好自己的事情，再想别人的事”，因为优势资源还在于几十年的产业沉淀。同时，在主导的核心服务环节需要有用户控制权。“在封闭环境中，只有掌握高进入门槛才有议价权和平等合作的机会。”