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大众点评新增旅游酒店点评:首要积累用户流量
发表时间:2014年3月26日 07:10 来源:第一财经日报 责任编辑:编 辑:麒麟

一位酒店预订APP的创始人认为,到到网照搬国外模式,难免水土不服;大众点评更大的竞争对手并不是“师傅”,而是“师兄弟”:依托携程的旅游产业链资源的携程攻略社区。

携程攻略社区已经上线1年多,在携程内部也被瞄准中国版Trip Advisor。今年初,根据携程方面公布的数据,其携程攻略社区已拥有集中景点、餐馆、购物的近百万条点评,除去景点点评所占的80%,餐饮、购物、娱乐等首次达到20%。

“首先,我们与OTA的态度是开放合作。”对于与携程攻略社区等同类产品的竞争,大众点评一位高管向本报记者称,大众点评拥有海量点评习惯的“用户池”,这是一个最大的优势;其次,由于大众点评不涉及后端的OTA业务,即没有直接签约的酒店等,从而能够保证网友评价的独立、公正,让点评信息更有效。

但是,大众点评的难题在于,如何把已有的存量客户、近亿的月活跃用户资源,引入新的酒店旅游点评业务。毕竟,酒店旅游与餐饮预订两种消费模式之间差异很大。

在俞建林看来,这是一个历史延续性的问题,因为以前没有全力做酒店业务,很多人还是固有的使用习惯。人们往往到了当地才使用大众点评,而查询酒店信息和预订在此之前就已经完成。

“今年,首先让用户知道大众点评可以查酒店信息,把用户转化过来。” 俞建林表示,仅在中国,大众点评已经收录30万家以上的酒店和其他类型的住宿信息,但在其他OTA网站只能看到单个网站自己的5万~10万家“兴趣点”数据,“大的趋势是拥有最大的‘兴趣点’信息以及靠消费者评价给用户最方便、最丰富消费指南的平台能够获得更多的流量。”

“OTA的竞争已经相当白热化,酒店点评平台在国内还是一片蓝海。”前述酒店类APP创业者认为,在O2O的大趋势下,无论大众点评还是携程都想抢夺先机;但对比Trip Advisor的模式,“中国学徒”的用户、数据规模尚太小,还有类似盈利模式等诸多困境待解;“首先要积累用户流量,保证产品活下去。”

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