工行结算与现金管理部处长王鈜

从监管部门有要求开始，银行就一直在跟支付机构沟通，希望他们能接受这一要求。但支付机构认为客户体验是第一位的，因此，坚决不同意客户开通快捷支付首笔业务时到银行签约的这种安排。这意味着，2011年开始长达3年，快捷支付一直处于“违法”状态，而银行为此承担了相当法律风险。

支付宝资金结算部员工唐俭

快捷支付首笔支付前，支付宝会将姓名、卡号、证件类型及号码、手机号码等信息通过专线传递给银行，由银行直接进行验证。全部匹配验证通过后，支付宝还会向银行验证通过的手机号码发送动态验证码。这种通过非公开的专线校验的方式跟86号文里要求的“其他有效方式直接验证客户身份”并没有冲突。