在支付宝的步步紧逼下,四大行终于展开反击,纷纷下调快捷支付额度。今日农行副行长李振江在出席农行业绩发布会时表示,四大行下调快捷支付限额的事件市场存在一些误解。农行下调快捷支付额度首先是出于保护客户资金安全考虑。
李振江称,快捷支付本身是定位于小额快捷支付,所以资金额度应与之匹配。而且,通过农行对第三方支付合作伙伴的查询,发现在第三方支付开展以来,由于基于弱认证方式,客户账户出现被盗事件,农行接到大量的客户投诉。为力争使得风险事件得以解决,农行于近期将快捷支付限额进行调整。
此次调整只针对快捷支付额度,通过网上银行支付并没有受到任何影响。李振江称,农行对互联网金融一直是欢迎的态度,但作为银行要特别注重保护客户的资金及信息安全。对于未来快捷支付的限额是否会被提高,要取决于今后的安全认证水平状况。
对于互联网金融对银行的影响,李振江说,农行持尊敬和欢迎的态度,也希望互联网金融领域形成公平参与的环境,对于性质相同业务,适应相同监管规则。农行也在制定自己的互联网金融发展蓝图,包括建设农行移动金融开放平台,以账户和移动支付为切入点,吸收第三方公司嵌入农行移动支付的范围,打造各种情景的支付入口,增强对客户的黏性。
此外,在B2C与有关部门合作,探讨在三农金融领域建立垂直金融平台可能性;在B2B领域,重点将农行现有的“E商管家”改造为开放平台,为产业链客户提供各种电商金融服务等。
今日工行也就下调快捷支付限额做出回应,称工行与支付宝合作意愿没有变化。支付宝在工行快捷支付接口数量减少,在技术上对交易不会构成任何影响。相反地,多个接口由多家分行实行多头管理,容易出现技术和管理上的问题,存在风险隐患。
工行称,支付宝所在地在杭州,由我行浙江分行专门对支付宝快捷支付接口进行维护和管理,有利于保障客户交易安全。关于统一接口工作,工行与支付宝方面前期已进行了长时间的沟通,并做了充分的准备和安排,相关工作均在后台完成,如支付宝方面配合,对客户交易不会造成任何影响。
对此,支付宝方面以“一位资金结算部员工投稿”的方式回应,称快捷支付首笔支付前,支付宝会将姓名、卡号、证件类型及号码、手机号码等信息通过专线传递给银行,由银行直接进行验证。全部匹配验证通过后,支付宝还会向银行验证通过的手机号码发送动态验证码,只有客户验证码回填成功后,才能支付成功。
支付宝强调,“这种通过非公开的专线校验的方式相比走公开网络、容易被木马劫持的跳转网银方式要安全的多,也是通过网络渠道最安全的方式。”
阿里巴巴董事局主席马云(微博)更与银行展开了一场隔空喊话。马云在来往中称:“市场不信眼泪,市场更不怕竞争,市场怕不公平。四大天王联手封杀,支付宝虽败犹荣,虽死犹生,但决定市场胜负的不应该是垄断和权力,而是用户!也不知道谁给银行们权力,可以伤害储户支配自己资金的权力。”
不过,马云的指责并未获得银行人士认同,一位工行人士称马云的指责是“偷换概念”。“银行限制的只是快捷支付的额度,网银转账并不受限制,对安全隐患的防范,怎么就扯到了剥夺用户选择权上了?作为市场竞争主体,银行可以决定提供何种服务,不提供何种服务,并认为如同阿里巴巴可以选择不给其竞争对手腾讯公司旗下移动即时通信产品微信开放接口一样。”