集约发展是大势所趋。在企业追求利益最大化的探索过程中，逐渐打造出“绿色物流”、“逆向物流”等集约型发展模式。主要目的是通过减少资源的投入，充分发挥现有资源的作用，提高退货等逆向管理效率，降低库存和分销成本。一些大的快递企业，将绿色车队、绿色包装等推广到企业的生产经营活动中；还有一些企业，将废弃物按照实际需要进行搜集、分类、加工、包装、搬运、储存，然后分送到专门处理场所。这有利于降低快递作业对环境的污染，减少资源的消耗，提升利润率，甚至为快递企业发展带来新的机遇。

快递企业还将不断加大技术投入。今后，无线互联网技术、智能运输系统及集成化技术都将充分运用到快递服务的过程中，提升快递企业的服务能力和水平。随着技术的发展和进步，快递行业将逐渐形成以系统技术为核心，以信息技术、运输技术、包装技术等专业技术为支撑的现代快递业技术格局。

(作者单位为国家邮政局)