据国外媒体3月26日报道，宏碁首席营销官迈克尔 伯金(Michael Birkin)最近在悉尼举办的澳大利亚全国广告商协会(AANA)和世界广告商联合会( WFA )全球营销人员大会上发言指出，社交媒体越来越重视能够为其赢得口碑的产品营销。作为极具消费潜力的群体—千禧一代(出生于上世纪80年代和90年代的人)成为了市场争夺的目标。而品牌必须精心推敲宣传信息，才能为自我意识超强的千禧一代所接受。

预计到2018年，千禧一代将会成为迄今为止具有最强的消费能力的一代人。而2015年，在全球范围内，他们的消费能力将达到2.5万亿美元(约合人民币15.5万亿元)。然而，与这一代人沟通可能是极其困难的，因为他们是一个多样化的群体，个体间几乎没有什么共性。

有鉴于此，宏碁针对千禧一代善于使用互联网这一共同点把他们定义为“互联的一代”。这是一个惯于利用社交媒体塑造自己形象又极具“自我意识”的一代人。社交媒体在他们生活中的重要性使得更多的千禧一代人愿意关注同龄人在做什么。他们经常利用自拍和更新在线状态来表达自我。根据宏碁的调查发现，他们中98%的人认为与互联网上宣传的品牌相比，他们更容易接受朋友的推荐。 因此，营销人员应该充认识到口碑比以往任何时候都更重要这一特点，发掘市场营销的新增长点。

而联合利华营销部门高级副总裁马克 马蒂厄认为，营销人员如果想与客户取得良好沟通的话，则要避免把与潜在客户的关系处理成单纯的业务关系。他进一步指出，不要再拘泥于消费者、营销者、广告商这些过时的理念，而要从人性角度去把握三者之间的关系。

此前，世界第二大葡萄酒与烈性酒生产集团保乐力加的首席营销官马丁 莱利也指出，数字化给品牌提供了持续的融入人们生活的契机。 社交媒体也由传统的市场营销平台转变成与客户的双向沟通平台。营销员也成了企业的“耳目”。

然而随着数字化的兴起，品牌在公共政策问题上也需要采取恰当的立场，并确保信息的全球统一性。过去曾经能够分片独立管理的品牌市场策略已经不适应时代的发展需求。随着互联网的普及，消费者对某一品牌在全球的营销状况一目了然。因此，所有品牌面对的将是一着不慎，满盘皆输的严峻局面。