3月24日,国家工商总局确认,如新公司在经营活动中存在超产品范围从事直销、夸大产品功效宣传等违法违规行为,其个别销售人员存在擅自直销、欺骗及误导宣传等违法违规行为。直销行业再度被置于聚光灯下。
昨日,美国安利公司总裁德 狄维士在京接受采访时表示,中国直销市场潜力巨大,中国政府也应该实施较为严格的法规,为直销行业发展提供充分竞争的环境。
对于中国市场,德 狄维士表示,未来安利公司将在经营方面采取更多创新,网络购货渠道发展迅猛,但安利的直销运营核心模式不会改变。
应实施更严格的直销法规
此前,美国营养和减肥产品公司康宝莱透露,美国联邦贸易委员会(FTC)已对其启动民事调查。据悉,FTC在之前曾经对外公布在过去7年里针对康宝莱的192起诉讼,其中除了虚假承诺和经销商在退款上表现不佳之外,另外一项就是康宝莱的经销模式被指控为传销。
直销行业在中国的发展也可谓一波三折。对于同行企业曝出的种种问题,德 狄维士并不愿多做评价,但他对中国直销行业未来发展极为乐观。
德 狄维士说,直销行业在美国已经有100多年的历史了,现在美国消费者对于直销行业已经非常了解。在美国,直销行业法律监管是非常完善的,全球范围内也有国际通行的一些标准。
“很重要的一点,不管哪个公司到当地运营的话都要了解当地的法规,遵守当地的法规。”他转而表示,直销行业在中国仍然是一个相对比较新的事物,人们对于直销还处于逐渐了解的过程中,其面临的直销行业法规和环境都是很独特的。
“中国政府也应该实施较为严格的法规,更好地保护消费者利益。”德 狄维士表示,中国政府在直销监管和直销立法方面态度非常严谨,为直销行业发展设立非常好的运营标杆,使市场能够享受充分的竞争,安利公司从中受益。
网购比例已达14%
“我觉得中国市场真是一个潜力无限的市场。”德 狄维士表示,中国的经济正在向成熟的经济体发展,正在面临着由生产制造型为主向服务型为主的转型,同时也面临着内部消费为驱导的经济转型。
德 狄维士预计,中国的经济在未来会持续保持增长,而安利也将能够参与到中国经济的发展过程之中。据悉,安利(中国)是美国安利公司全球最大的子公司,投资总额达2.35亿美元。据悉,安利中国2013年取得了8%的年度增长,达到近300亿元的业绩。而安利公司在中国的迅猛发展,离不开其在经营上进行的创新。
伴随互联网的高速发展带来的电商浪潮,让每个人都想“冲一把浪”,安利公司也不例外。据了解,安利中国电子商务方兴未艾,目前安利中国针对销售代表和优惠顾客的网络订货比例已占到总销量14%,而在北美这一比例则高达85%。
德 狄维士表示,互联网对世界上几乎所有的行业都带来了影响,使得一些企业可以更加直接介入市场之中,这在以往是不可想象的。而对于安利公司,互联网技术与直销行业模式是高度契合的,让营销人员更加富有生产力,提高工作效率。
德 狄维士表示,安利公司是积极拥抱互联网技术的,也从内而外改变了安利企业运营方式。“我们的营销人员通过高科技的技术,可以更好的与消费者建立联系,同时他们也可以更方便的获得产品讯息和公司讯息,更了解公司的业务政策。”
“但我们直销的运营核心模式是不会变的。”德 狄维士表示,这是安利独特的竞争优势,未来安利要继续利用这一竞争优势,继续把科技与人才联系起来,“就其技术本身而言,技术是好的,但只有与人建立了联系才可以使得它变得更好。”