ARRIS亚太区销售高级副总裁Tim Gropp先生、ARRIS全球销售与营销总裁Ron Coppock先生与ARRIS大中华区副总裁兼总经理周航先生
如果必须从市场上找出一家——而且只找一家——最专注服务于有线运营商的厂家的话,那么这个荣誉将非ARRIS莫属。用大中华区副总裁兼总经理周航先生的描述:ARRIS的“前世”和数据、语音紧密相联,而在收购摩托罗拉后的“今生”,又注入了视频和射频基因,如此的联姻,使得ARRIS当之无愧成为最专注“视频+数据+语音”的公司。
哈雷?收购了Tandberg的爱立信?缺少一些数据解决方案;CASA呢?又少了视频选项;思科倒真是的在收购科学亚特兰大后拥有三个产品线,但却不够专一,电信网络设备是它更感兴趣和更能带来收益的业务。也正因如此,在CCBN2014上,收购了摩托罗拉后的ARRIS第一次以全新的形象亮相展览,而ARRIS的高层也底气十足地宣布:他们是MSO领域最值得合作的公司。
这个宣称确实并非空口无凭。在美国,最大的有线运营商Comcast是ARRIS的第一用户,从最初的CMTS解决方案到现在的CCAP融合前端,这家全球风向标式的企业都选择了和ARRIS的合作,据介绍,其最新的CCAP产品E6000在Comcast已经用到了300个机柜左右,覆盖用户到了250万;而这个客户对ARRIS的信任不仅体现在购买其产品和服务上,还反映在其毫不犹豫地持有7.5%的ARRIS股票中——这是一个不高、但却也不低的份额。
摩托罗拉的加入,使得ARRIS不再是一个单纯的MSO服务商,其第二大客户也从TimeWarner变成了Verizon;北美市场和国际市场的销售份额也将从原来的68%比32%转变为60%比40%,无论是客户范围和市场范围,都将有更加广泛和国际化的变革。
体量的增加确实让ARRIS不同以往,更有风范。能够服务世界上最大的有线运营商Comcast,ARRIS也同样有信心服务于中国省级、甚至未来的国家级有线运营商。但ARRIS更面临诸多难题,尤其在中国这样一个有特点的市场,仅从用户ARPU值来看,美国每户的收益在100~120美元,中国却仅有10美元左右,在北美销售得红红火火的产品,在中国不一定受到青睐。
周航先生也坦承:中国缺少标准,没有标准,就没有规模,这令像ARRIS这样的国际化公司左右为难,一方面难以放弃如此庞大的市场,另一方面却要为各地不同的特色需求不断提供研发和服务力量,尽管在高科技公司中,通常投入在研发上的费用为8%,而ARRIS却一直固执地将自己的研发投入比例提高了两个百分点,到10%,全球18个研发中心中的4个设在了中国,而研发费用的25%也放在了中国,但作为一家企业,利润率始终是其决策的出发点,在中国市场的决策中,ARRIS在加大投入的前提下,处于摸着石头过河的阶段。
好在ARRIS有引以为豪的优秀产品。在CCBN2014的展台上,ARRIS有两个亮点让客户不能不驻足停留,一个是前文提到的CCAP产品E6000,另外一个是HEVC编码。高密度的CCAP融合前端推出的目的一来是为了节省前端机房空间和能耗,二来更是为了使得有线运营商向全IP架构转化。在典型配置情况下,E6000每个频点的功耗可以降低到2.3W左右,只有传统的CMTS功耗的1/3,甚至更多;在空间上,E6000的尺寸大致等同于1台C4C(中小型CMTS产品型号)加上一台APEX3000(高密度IPQAM产品型号),但容量有数倍的增加。换句话说,能耗的节省将为运营商节省可观的电费,而空间的节省将让日益趋紧的前端机房大大松口气。