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京东 每个细节都要体现互联网服务

对于虚拟运营商业务，京东转售业务总经理闫小波对新京报记者表示，京东要做一个互联网化的通讯运营商，用互联网的思维设计产品。

京东的虚拟运营商业务分三步走，第一步是做好基础服务和流程建设，预计在5月中下旬推出服务。第二步成为互联网化虚拟运营商，让产品更人性。“比如我们可以设计一个系统，用户在系统上设置，就可以进行流量转赠，可以给朋友，也可以下个月使用。用户买了的东西就是用户的，不应该清零，这绝对不是互联网思维。”

第三步，进行大数据挖掘、后项运营，争取让用户享受到免费通话。“通讯能力是京东的基础能力，在这个基础上，把京东平台的很多服务叠加起来，打包给用户。比如，京东的电信会员可以享受购物特权。现在用户预存话费没有利息，我们可以考虑给用户利息，通过赠送话费、赠送流量的方式体现。将来还可以根据用户的信用评估，实现零元购机。”

不过闫小波表示，目前虚拟运营商还面临很多困难，基础运营商给的（批发）价格非常高。“垄断者肯定不愿意让新人加入。好在现在门总算打开了，政府会要求他们逐步开放，市场也会教育（他们），但这个道路有可能是漫长的。”

“京东愿意承担额外的亏损和补贴。”闫小波称。

苏宁 免流量，为苏宁打开一个出口

苏宁在虚拟运营商业务方面表现得很积极。今年1月份，苏宁获批虚拟运营商牌照后，迅速组建移动转售业务项目工作组，推进业务开展。

据苏宁北京相关负责人介绍，今年早些时候，苏宁就联系制卡商，进行开卡测试准备工作。前不久，苏宁正式对外宣布其移动转售业务成立独立品牌“苏宁互联”。

上周末，苏宁互联项目工作中最关键一环——通话测试宣布成功。至此，苏宁互联品牌万事俱备，放号工作已提上日程。

苏宁互联相关负责人表示，“对苏宁而言，虚拟运营商最大的价值在于打开一个出口。苏宁最大的想法是跟顾客的联系会进一步加强，苏宁旗下的PPTV、易购、红孩子、满座网等App也有新的推广渠道。”

该负责人表示，苏宁互联的手机号是自己运作的产品，苏宁可以自己设计套餐提供给消费者。“苏宁可以交叉补贴，把自己专属的流量，做成免费的定向流量赠送。比如在苏宁易购买东西，上网免流量。PPTV视频也可以定向送话费。”

阿里 可打通商务链条

阿里巴巴旗下的万网公司获得了虚拟运营商牌照。阿里相关负责人顾建兵对新京报记者表示，虚拟运营商的身份可以帮助阿里打通商务链条。

顾建兵称，阿里是离消费者最近的互联网公司，手里有大量有消费欲望的用户，而淘宝本身已是运营商重要的销售渠道，同时阿里还在研发自己的操作系统。与虚拟运营牌照有着天然关联，能结合起来做很多文章。

“可以说，阿里巴巴会让这条商务链条更加完善和丰富。让这一生态体系下的卖家和买家获得更便利的产品与服务。”

顾建兵透露，通信是社交的重要一环，阿里旗下有往来等社交产品，未来会考虑如何将两项业务结合。

苏宁互联套餐示例（套餐12）

名称 通话时长 流量 短信 免费WIFI