据《青年报》报道，APP软件逐渐渗透进人们生活中的方方面面。打车、找餐馆，如今还能请保姆。日前，手机淘宝于正式开通家政服务平台—生活家，首批开通北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉等15个城市，7万名家政阿姨实名认证入驻手机淘宝。今后可以像用打车软件一样淘“阿姨”了。

青年报记者体验了淘“阿姨”的整个过程，有些类似用打车软件叫出租车。先打开手机淘宝，找到“生活服务”后，便可以进入生活家-家庭保洁页面，上海市的每小时钟点工服务费是30元。点击“预约”，随后在收货地址中选择自己想要打扫的地点，确认服务时长、服务时间后完成手机支付，整个过程不会超过30秒。

据淘宝统计，80后群体在家政消费市场占据最主要位置，家务活“外包”，可以说是这一群体的迫切需求。相关负责人介绍，在前期调研时发现，90%的白领都对一次性钟点工有需求，但他们很难快速获得服务。去哪里找？找到的钟点工放不放心？因此希望利用互联网手段，用年轻人最容易接受的形式，化解这些问题。据悉，首批入驻的包括十多家行业百强服务商的7万余名家政阿姨，每一位都有实名认证，保洁的服务范围包括厨房、卫生间、客厅餐厅、卧室等。“所有服务者均通过身份认证及备案、买家有严格准入机制，支付宝担保支付、每次服务均有家政保险（放心保），同时在9:00-19:00之间下单2小时之内就有响应。”

淘宝此次在沪对接家政公司是“云家政”，首批接入淘宝在沪钟点工共有2000名，对于可能存在的消费纠纷，手机淘宝方面也有相应的对策。“如果淘阿姨时对服务不满意，可以给差评。同时，通过支付宝担保付款，做到全程担保并能通过网上评价来约束商家。如果对服务不满意，可以要求再来一次，还有差评的权利。所有商家还缴纳了5万消保保证金，为服务品质提供保障。此外，入驻商家购买家政保险，如阿姨不小心损坏家里的物品，用户也可以申请保险公司介入赔付。”

用手机找保姆是不是靠谱？不少年轻人虽有些跃跃欲试，但依旧心存忌惮。“在如今这个年代，找保姆比找对象难，挑人其实很看重眼缘，最好还是眼见为实。像这种网上选保姆，谁都不能保证，到你家里的会不会出现货不对板的情况。而且整个过程在虚拟世界里，缺少沟通与保姆的沟通，很难判定一个人到底好不好。”