京东即将依据自身的旅行开放平台，针对用户推出旅游保障计划，携手机票、酒店、度假等全平台合作服务商签署 “旅行保障协议”。协议中，不仅对用户承诺提供航协认证、出票保证、出行保证、有房保证、低价保证、公示保障、成行保证行共7项百分百保障服务，更设立了高达数百万元的旅行保障金，以全面保障消费者的利益。

去年底，京东上线国际机票业务，业务覆盖面可达亚太、日韩、欧洲、美洲、澳新、中东及非洲等全球七大区域超过90%的国际航线。此次旅游保障计划，则是对京东旅游服务的又一升级。在机票百分百承诺服务中，用户在机票预订后30分钟内完成支付，订单显示出票中状态，如京东开放平台服务商未按原支付价出票，用户将获赔差价部分，并且还将额外获得高达600元的赔偿金；若因京东平台或服务商原因无法正常办理乘机，也将获得差价补偿加600元的高额赔偿。