其次，MVNO必须面对合约客户离网问题，客户离网会减少收入及利润，如果控制不好将带来严重问题，必须提前做好客户保有方案，在此方面，三大运营商在客户保有方面的诸多做法值得MVNO借鉴。

2、价值重构策略。

价值重构，指打破运营商语音、流量、短信等要素叠加定价传统，另辟蹊径，探索新的定价策略。

（1）与自身业务融合定价。

对于以互联网业务为主业的MVNO，由于其原业务（例如淘宝）也有大量的客户，且有较高的手机上网需求，MVNO可利用此特点，将电信产品与自身业务相融合，推出“仅面向自身业务使用的定向流量包”的套餐资费。以阿里巴巴为例，可推出“阿里流量包”，套餐价格可制订在较低的水平上，但所含流量仅供手机登录淘宝、支付宝等阿里自身业务使用，如果使用其他应用需要单独计收流量费用；并且，套餐内不包括语音及短彩信，如需使用单独计费。这样的套餐简单、明了，易于宣传，也易于使用互联网大规模快速推广。

对于互联网MVNO而言，使用这样的策略，可以迅速拓宽自己移动互联网入口的宽度，短时间内迅速扩大自身业务流量规模，更好的保障自身业务的发展，且同时可以获取电信业务收入。当然，互联网公司初期可以亏损甚至免费使用这一策略，以更快的促进流量上升。

进一步，互联网MVNO甚至可以直接取消话费，在不上网、不打电话的情况下，不需要单独在账号（手机号）内充值；在手机上网或打电话时，实时计费、收费，并直接在互联网企业自身业务账户中（如支付宝、余额宝）扣除费用。若可如此，互联网MVNO就可将话费的概念模糊化，完全将自身业务（支付宝、余额宝）与电信业务消费相融合，彻底改变运营商的充值、消费、再充值的传统观念（甚至，不仅不需要预付费，多余资金还可以享受利息）；更进一步，如果可将MVNO号码无卡化，仅作为一个应用，与互联网业务账号（如支付宝）捆绑在一起，利用运营商网络作为通道，互联网MVNO就可以更好的、更彻底的使用价值重构策略，且远远超出运营商掌控。上述一系列的作法若能实现，将有可能引发整个电信行业定价规则的演变。

笔者认为，上述策略是MVNO最具竞争力、最有效的策略，也是对传统运营商挑战最大的策略。互联网企业MVNO，尤其是京东、阿里等电商最适合采用这样的策略，且实际效果也将最为显著。

（2）灵活计价资费模式。

灵活计价，指套餐间的语音、流量等可以多人、多终端共享，收费模式由“用户”向“账户”转变。这一策略是目前讨论较多，也是国外MVNO的常见策略。

这一策略可为客户节省费用，方便客户使用，也可以将MVNO与传统运营商区隔开来，总的来说，有利MVNO迅速开展电信业务的推广。这一模式不足之处在于，运营商也可以快速跟进，且由于运营商更好的覆盖了客户的交往圈，在多人、多终端资费上，可以比MNVO做得更好。

由于此策略需要完成客户签约登记等一系列工作，更适合线下渠道推广。对于终端分销类MNVO（天音、爱施德等），由于拥有大量的线下渠道，并且，其终端销售业务也可以接触大量的客户，采用“灵活计价”的基础较好，可使用此策略推动客户规模的快速上量。而由于互联网公司MNVO普遍缺少线下渠道，此策略的推广基础不足，实施难度较大。