光明网讯（记者 吴劲珉）３月２５日，光明网报道微信绑定广发银行信用卡提示与主机通讯失败后，广发银行方面于２７日对此事作出回应，称未发生网络故障，否认微信无法绑定信用卡。

而针对出现绑定失败的原因，数据分析师黄宏善昨日在接受光明网记者采访时认为是数据“不兼容”，他建议广发银行升级手机客户端修复部分ＢＵＧ，优先考虑与网页微信的数据兼容问题。

广发否认微信无法绑定信用卡

３月２７日，广发银行信用卡中心公关暨联盟事业处梁宏智向光明网记者表示，经技术和客服部门确认，３月２２日晚间该行微信银行系统尚未出现大规模无法绑定信用卡现象，且未收到类似故障的用户投诉。

光明网记者多渠道了解到，３月２２日１７时至２３时许，多地网友反映在此期间广发银行移动ＡＰＰ均出现不同程度的系统卡死、无法登录和闪退现象。

对此，梁宏智说，有关事项还有待进一步详细核查，“客户如有反馈，我们将第一时间解决客户问题以及改进自身服务。”

此前，光明网报道广发银行用户李勇（化名），首次使用微信查询信用卡账单时出现绑定故障。昨日，李勇向光明网记者来电反映，称其目前已能正常使用广发银行信用卡服务。

“我向你们反映情况时很着急，２５号当天又再试了一次，最后才在手机上绑定成功，看完账单后，我便去银行柜台办理了还款手续。这个事儿看似不起眼，但对我来说，曾经被诈骗过，所以，身怕信用卡又被盗刷上当受骗。”李勇在电话中如是说。

数据切换错误 分析师建议升级ＡＰＰ

系统没有网络故障，这是好事。可为什么会出现“与主机通讯失败”呢？这其中哪个环节有技术故障？对此，光明网记者采访了业内技术专家和开发人员。

从事ｉＯＳ苹果软件开发的技术总监林卲华２８日接受光明网记者采访时表示，根据此前报道线索，故障的大致原因是手机客户端与ＰＣ端数据切换错误而导致。“用户在输入手机短信验证码后，提交的数据在后台调取时应优先选择第一层存储数据，也就是用户在办理信用卡时提交的数据信息，而不是调取最后一次存储数据。”

林邵华比喻道：“这就好比你叫张凡，高三时改名叫张一凡，这时候老师查看你的历史成绩时调取的数据也要以姓名为张凡调取，而非查最新的张一凡数据。”

光明网记者查询获悉，广发银行苹果ｉＰｈｏｎｅ手机客户端最新２.４.３１版本更新于今年１月２６日，其中修复和优化的功能不少，如新增定期存款智能分段计息等。

针对上述问题，极客数据分析师黄宏善告诉光明网记者，从版本数据上看，不该出现闪退、卡死现象，网页上出现与主机通讯失败，手机端却能正常绑定。“这是兼容性问题，兼容性不只是存在于手机系统中，而是移动终端数据和ＰＣ数据也应兼容。”

“我建议修复ＡＰＰ中数据与ＰＣ端的兼容性问题，因为是用ＰＣ端网页微信才出现无法绑定，而且又是ＱＱ浏览器，而且，技术开发人员应考虑到电脑浏览器的处理方式，以此来修复数据的兼容性。”黄宏善最后说。