新华社图表，北京，2014年3月29日 漫画：流广东省消委会近日开展的市场调查显示，消费者对目前使用的手机通信运营商提供的服务项目中感到不满意的地方是“套餐流量剩余部分按月清零，超出部分另收费”，三分之一的消费者对“资费过高”表示强烈不满，这些问题均带来了诸多消费纠纷。 业内人士指出，倡议运营商从优化流量套餐、取消剩余流量过期清零、允许带号转网等突出矛盾入手，促动通信业的消费业态同步成熟。 新华社发商海春 作