后来出现web2.0。进一步互联网发展到4.0，这是我们所希望的。无论我们用google还是用百度，搜索一个关键词，钓鱼岛，一定搜出很多内容，很多是重复的。我们希望互联网帮我们判断这些内容，也就是说互联网现在的搜索给我们的是参考书，未来我们希望互联网索索给我们答案。能够读懂所有东西。苹果4S手机已经做了一个很好的开端，可以提问、可以问答。目前还是机器人问答，将来我们希望听到提问者本人的声音。比尔盖茨要对全世界微软人讲话，传统方法是把视频送过去，现在用不着了，在接收端拿一张盖茨照片，嘴巴跟着声音动，未来还可以做到移动。

我们看一段视频（展示语音机器翻译技术）。这是一个微软的工作，他自动把声音转回中文，及时地翻译。我们现在面临大数据时代。这是一个飞机，飞机上装有大量船干器，这是马航飞机失联了，实际上失联之后，仍从发动机上发送很多信息。一小时能发640TB数据。企业数据量大概有2.2ZB，可以挪起1000多栋美国的帝国大厦。

中国联通每年数据量收集用户数据3.6TB。北京公交一卡通每天有1000万人坐地铁，4000万人坐公交车，所以北京交通调度中心已经收集数据达到20个TB。中国工商银行一年积累数据5TB。一个人到医院一般做CT做2000副，数据量几十个TB。医院每天有6万人。以上这个图是广州中山大学，08年存储量已经100TB。大概明年到1000个TB。绿色的是全球互联网的情况，今年全球平均每个网民每个月下载10GB。现在全世界新产生的数据大量年增40%。

2011年全球产生数据1.8ZB。2020年新增数据量40ZB。所以我们说现在是一个大智移云的时代，IDC预计未来信息产业主要收入都依赖新的创新平台。我们看看这个图上，移动服务和移动应用大概占了我们整个消费者消费支出47%，所以移动互联网将来会主导我们未来IT产业的发展。

第二个问题，ICT制造业的服务化。服务收入、软件收入已经上升，IBM已经成功转型为生产型服务业公司。惠普应该说错过了重要的转型期。戴尔从前年开始组建软件集团。爱立信已经是全世界第五大软件公司，软件在服务的收入分别占他50%和38%。互联网走向软硬件一体化。google通过安卓进入智能终端，最近google斥资32亿美元收购物联网公司。

微软近年来推智能手机、平板电脑，去年9月份72亿美元收购诺基亚。电脑越做越薄，手机越做越来大，两者已经没有什么区别，更重要的我们可以看看当年做终端是什么，爱立信、摩托罗拉、诺基亚，而现在他们都退出了手机市场，现在变成facebook、三星等等来做。传统的电信业务是实时的，也是私密的，但是很少公开的。可是现在微信本身提供点到点，电信业加快往互联网发展。传统电信运营商随着移动互联网出现，产业链拉长，不仅仅拉长，还OTT了。

影视网络、广播电视，Netflix根据大数据分析用户行为，选择电视片。他决定导演、决定演员。根据观众反馈来决定修改第二季度剧本。如果观众喜欢这个演员，原本这个演员第二季度要死掉，不要让他死掉，让他继续活着。搜狐视频以1亿拿了中国好声音的独家网络直播权。电商服务呈现O2O化。腾讯把商务的部分一些内容转给京东，但是从京东获得15%股权，以便把电商服务更好跟物流服务结合在一起。

苏宁现在比较麻烦了，尽管他有很多门店，很多人把型号抄一下，到淘宝买东西了。另外金融服务互联网化，自建小型资产公司，实现资产证券化。最近国家还批准电商企业可以跟民营企业合资，组建民营银行。银行受到刺激了，一些银行自建电商平台。有些银行干脆跟电商有关系的第三方合作，目的是获得电商用户数据。

苹果手机做的好不好？不错。但不仅仅如此，苹果用IOS操作系统，把内容跟终端捆绑，形成一个以IOS的新的生态系统。诺基亚错过了智能手机转型，诺基亚以为跟微软合作会变成WIN，实际上NO WIN。我们可以看看google、腾讯、淘宝、新浪、百度，他不仅仅经营主业，更重要的是打造生态链，有人说中国能不能做移动操作系统，我说能，关键是能不能做一个生态链。企业创新思维的开放，互联网不乏创新思想活跃的中小企业，但是缺的是产业能力。大企业收购中小企业。facebook拿13亿美元收购的一家公司，总共13人。