谷歌公司的主打应用Google Now宣称能够预测我们的需求，但它的一个核心功能却表现得相当糟糕。

谷歌公司希望Google Now无处不在：手机、手表和电脑。但是，要做到这一点，谷歌必须对Google Now作出很大的改进。

举个例子：有一天，我坐在家里看电子邮件。我检查了 Google Now，它告诉我，我将需要40分钟才能到达上班的地方。实际上，当时已经是下午3:30了，而我需要去的地方是我女儿所在的托儿所。（我在几个月前就将我在这个日子将要去的地方告诉了Google Now，所以它应该知道。）它的估计是基于乘坐公共汽车，而我从来不曾坐过公车到托儿所。

换句话说，Google Now把一切都弄错了，而且每天都这样。这个问题的部分原因是， Google Now假定它的用户坚持采用一种交通方式。这种假定适合于那些每天早上开车到办公室，每天晚上直接开车回家的人，但我的生活不是这样。在一些日子里，我早晨开车将我的孩子送去托儿所，然后把车停在附近，并乘坐公车去上班。白天，我可能在办公室附近的地方有一个会议，所以我步行去那里。在其他的日子里，我呆在家里，只是有时开车出去办点事。

许多人遇到与我同样的问题

当然，跟踪我的通勤模式比较具有挑战性，但我绝对不是唯一采用这种混合型通勤模式人，而Google Now似乎经常让我这类人失望。前不久，在每周的Chrome Show播客上，我开始抱怨这些缺点，然后我听到许多人抱怨同样的问题。以下是其中一人在Google+上的抱怨：

“是啊，对我来说，它也是很糟糕的。对就在转角处的地点，它建议我乘坐公交车过去，仅仅因为它是我的默认设置。”

还有一个人抱怨说：

我发现Google Now没什么用处，它告诉我关于我不关心的地方的信息，它在我的休息日告诉我要迟到了。大家在美国说，它是多么好，但在英国，它没有那么好。”

为了公平起见，我必须说，Google Now不仅仅只是在协助用户通勤，它的一些附加功能实际上很适合我。它会告诉我，我在网上订购的产品已经发货，它可以让我知道我将访问的城市的天气，有时它甚至推荐我想读的文章。

但Google Now真正的承诺是，它不只是对我在网上做的事情作出反应，而且可以根据我在现实生活做的事情预测我的需求。谷歌正在围绕Google Now建设一个全新的平台，它与现实世界的关联变得越来越重要。

Google Maps知道的事情，Google Now为什么不知道

关于Google Maps，令人费解的是，在它应该做得很好的地方，它却令人吃惊地失败。这让人怀疑，谷歌现在还没有将它与其他产品很好地整合。

一个例子：有一天，我开车到山景开会。我在电脑上用Google Maps查看交通路线，然后在我的手机上使用Google Maps进行导航。那么，当我在会议结束后查看Google Now时，它做出了什么反应呢？它建议我乘坐公交车回家。

目前，Google Now仍然过于依赖默认设置。它应该学会根据用户在现实生活中的行为来作出反应。拿我来说，就根本不介意花时间来训练它，我希望它偶尔会问我这样的问题：你今天是怎么去上班的？在这方面，像Moves这样的活动跟踪应用已经做得非常好。