每到月末，会听到一些年轻人抱怨：“手机话费套餐中，流量总是不够用，语音和短信却能剩不少。”自从微博、微信兴起以后，通过互联网向用户提供各种应用服务(OTT)成为移动运营商收入来源中越来越重要的一部分。

据工信部发布的今年1月份通信业经济运行情况显示，该月移动短信业务量继续下降，彩信业务量增速下滑，全国短信业务总量只有735.6亿条，同比降低4.5%，彩信业务量增速趋缓，总量达49.8亿条，同比增速由上年同期的49.6%下降至37.1%。而移动互联网接入流量保持高速增长，手机上网流量占比超八成。1月，移动互联网接入流量1.33亿G，同比增长46.9%，比上年同期增速回落6.9个百分点，户均移动互联网接入流量达到165.1M，同比增长38.6%。其中，手机上网流量占比提升至80.8%，月户均手机上网流量达到139.3M。

进入4G时代，数据业务替代语音或将成为新趋势。随着中移动4G网络的大规模建设铺开，促使移动推动用户由语音短信消费向流量消费迁移，并通过4G网络提供基础网络和管道，微信等OTT业务发展将越来越多，流量越来越大，微信的语音、短信或将替代打电话、发短信。而从“话音时代”进入“数据时代”，4G时代，电话和短信边缘化趋势明显，运营商同时面临着转型的艰巨任务。