罗明伟

随着移动虚拟运营在国内升温，越来越多虚拟运营商(MVNO)加入电信市场。目前虚拟运营商已经在紧锣密鼓地进行业务产品开发、品牌设计、IT系统构建等，预计国内虚拟运营将很快迎来进军市场的高潮。未来虚拟运营发展前景如何，虚拟运营商如何构建商业模式，成为业界关注的焦点。

移动虚拟运营的利润来源

今后一段时间，移动虚拟运营的利润将主要来自批零价差、流量应用增值和语音业务数据化价差：

(一)移动业务批零价差。MVNO从基础运营商获得移动业务资源批发，再向客户零售，中间的批零差价是过去MVNO的主要利润来源。批零价差的空间取决于基础运营商和虚拟运营商两方的议价能力。一般来说，基础运营市场竞争越激烈，基础运营商对外批发资源的积极性越大，而虚拟运营商自身渠道能力越强，可能获得批发价格越低，能够赚取的批零价差空间越大。

与以前不同的是，过去国外移动虚拟运营利润主要是依赖语音、短信业务的批零价差，目前基础运营商每用户数据流量收入增长速度超过80%，而语音、短信业务呈下降趋势，今后移动虚拟运营价差将更多来自数据流量。利用低价语音组合批发流量，将成国内虚拟运营商切入市场的主要手段之一。

(二)流量应用增值。通过提供自身特色的内容应用服务，提升流量价值和附加收费，是虚拟运营商梦寐以求的商业模式。过去国外一些虚拟运营商分布于不同行业，这些经营者拥有行业应用平台，通过向用户提供行业特色附加服务，提高流量单价，成为其吸引移动用户和增加收入的一种方式。然而，如今互联网上内容应用“免费为王”的竞争模式使得这种经营模式的空间受到挤压。今后，流量应用增值很难再成为MVNO主要利润来源。

(三)语音业务数据化的价差。我国现有约8000亿元规模的移动市场中，按照现行资费规则分摊，移动语音收入估计超过5000亿元，用户对移动语音价格仍具敏感性。语音业务仍是运营商性价比最高的业务，基础运营商在各地通话的平均单价为每分钟0.10元至0.16元。随着微信、米聊等社交工具的出现，语音业务数据化、流量化的趋势明显。

语音业务所需网络承载流量极小，虚拟运营商如果能将语音业务转成数据流量，注入互联网通道传输，语音成本和资费将呈指数级下降，国际、国内长途电话更加显著，中间存在巨大套利空间。不过将语音业务转成数据通道流量承载并不容易，虚拟运营商需要打通话音网络与互联网络，比如通过开发特制手机卡、语音通信内置工具、专用终端等，使用户发起的语音呼叫首选数据通道传输，这对于微信、米聊这类能用移动号码识别用户的SNS平台来说具有优势。

虚拟运营商在此面临的最大挑战是，基础运营商会对语音业务流量化进行限制。虚拟运营商能否在终端无线侧自行选择低成本的话务接入通道(包括选择不同运营商接入通道)，能否进一步在交换中心侧选择低成本的国内、国际长途话务传输通道，取决于虚拟运营商与基础运营商、监管机构之间的政策博弈。同时，语音业务流量化的套利空间持续性也与基础资费规则、语音网间结算价格等密切相关。总体看，如果政策放开，语音业务数据化带来的套利可能成为国内MVNO撬动市场的最大利器，尽管这一套利空间并不能长期存在。

移动虚拟运营的发展之路

未来，我国移动虚拟运营商需要关注以下方面：

(一)市场定位与品牌是MVNO的最大挑战。中低端市场将是大多MVNO的市场重心。在一些移动虚拟运营市场发展相对迅速的国家，移动虚拟运营商所占的移动用户市场份额超过10%，但大多数集中在中低端市场，有的国家基础运营商干脆放弃在低端市场与虚拟运营商竞争。未来，我国MVNO也会主要集中在中低端市场。同时，选择某些细分行业市场切入，也将是国内外MVNO的共同点。我国移动市场仍有一定新增用户空间，这是虚拟运营的有利空间。

从品牌看，除了一些有名的电商和大连锁销售商，国内大多虚拟运营商的品牌是消费者不熟悉的。在这种情况下，MVNO的品牌能否得到消费者认可，是MVNO经营面临的首要风险。从发展初期看，MVNO也可以借鉴银行信用卡业务实行双品牌的经验，吸引有实力的品牌企业共同经营。国外移动虚拟运营的一个成功典型是欧洲的Virgin(维珍)移动公司。Virgin移动的成功首先在于Virgin品牌效应强大，Virgin集团涉足航空、旅游、娱乐、传媒、服饰、零售等多个行业，是有200多家子公司的跨国企业，在不同行业中拥有庞大客户群基础。