【赛迪网讯】3月31日消息，现在的各类厂商，都力图设计吸引人的产品，以此在创造的产品和使用产品的用户之间建立良好的关系。现在，无论是设计一个网站，还是一台汽车，或任何产品，都和用户体验分不开关系。而双方良好关系的建立取决于用户在产品上体验到的，有用且可用的令人愉悦的程度。令人愉悦的产品是有魅力的，它会使人感觉良好，这就像有魅力的人具有的吸引力一样。

将这些情绪转化到产品上，我们会发现，如果一个产品使用起来极其复杂，即使看了说明书依然无法使用的很顺畅，并且有很多的功能根本使用不到，这样的用户体验可以说是非常糟糕的。在笔者对此进行的采访中，浙江理工大学心理学葛列众教授告诉记者，在他所主持的项目中所积累到的经验来看，例如有些微波炉即使是设计人员，对于微波炉的操作都不是很熟悉。这样一个连设计人员都无法熟练操作的微波炉，用户是无论如何也无法流畅使用的。这就凸显出了一个问题，那就是操作复杂。过于复杂的操作流程，无法给用户带来好的用户体验，自然也就无法提升产品的销量。

所以在这种时刻，最主要的工作就是化繁为简，追求人人都会用，人人都能用好的“傻瓜”界面。通过简单的操作，来使用户使用起来得心应手，这样就给用户提供了好的用户体验。产品要让用户一看就知道怎么去用，对于未来的设计方向来说，就是不要让用户去读说明书。

而对于这样的设计理念，葛教授也提出了自己的看法，他认为这样的设计理念很好，但是一定要真正的做到，重要的是，要通过具体的使用来证明这一点。不论是专家还是消费者，都要经过实验，才能得出结论。

在采访的最后，葛教授还提到，用户体验主要的发展趋势一定会是重视人，重视人的价值，重视人的尊严，重视人的需要，重视人的操作。只有把这些东西做好以后，才有利于在这个社会发展，否则用户体验就无所谓发展。