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虚拟运营商“八仙过海” 寻找“缝隙生存”法则
发表时间:2014年3月31日 07:08 来源:21世纪经济报道 责任编辑:编 辑:麒麟

照这种趋势计算,接下来一两个月时间涌现出的新品牌将达到二三十家。根据工信部发牌情况来看,首批获得“移动通信转售业务”试点批文的企业有:天音通信有限公司、浙江连连科技有限公司、北京乐语世纪通信设备连锁有限公司、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司、北京北纬通信科技股份有限公司、北京迪信通通信服务有限公司等11家。

第二批获得资格的企业有深圳市爱施德股份有限公司、厦门三五互联科技股份有限公司、苏州蜗牛数字科技股份有限公司、北京国美电器有限公司、苏宁云商集团股份有限公司等8家。

而业界有消息称第三批试点牌照也将于近期发放,预计在10家左右。这样三批加起来将有30家左右的虚拟运营商。如果每家都推出一个独立的品牌,如何才能让消费者记住?这将是考验虚拟运营商们的第一步。

邹学勇认为,虚拟运营商初期肯定是针对自身原有的用户做宣传。比如苏宁国美等卖场针对自己的会员,京东阿里巴巴等针对自己的网购客户群推广虚拟运营商品牌。

吸引用户路径

品牌知晓只是第一步,如何让消费者愿意抛弃原有手机号换上“170”的号段,这是所有虚拟运营商们面临的第二个考验。

由于虚拟运营商本身不建网,网络覆盖等基础设施必须依靠传统三大运营商,所以对于虚拟运营商来说,吸引用户的手段只剩下了两个方向:要么资费更便宜套餐更有吸引力、要么有更多的特色服务。

苏宁目前就在进行第一种尝试。据记者了解,苏宁旗下通信品牌“苏宁互联”最近就在征集用户参与套餐设计,苏宁提出了18种方案让大家选择,包括低至8元套餐等。苏宁方面表示最终的套餐方案仍在商讨制定中,预计将在二季度正式上线。

邹学勇把类似苏宁这样的做法称之为“缝隙套餐”,即将三大运营商的原有套餐重新打包组合,组成不同于电信、联通、移动的套餐方案。这么做,可以满足运营商没有照顾考虑到的部分细分用户的需求。

不过,这种模式的盈利空间,就建立在虚拟运营商从运营商处拿到的“批发价”与自己的重新组合的“零售价”之间的价差上。另外如果价格太低还可能引起运营商的不满,盈利空间十分有限。

赵健认为,虚拟运营商未来的生存空间,肯定不在通信套餐售卖上,而是提供结合自身特色的服务。“我们的套餐就跟运营商一样,延续它所有的政策。”赵健告诉记者,乐语未来套餐设计的逻辑非常简单,不改变运营商的套餐体系,而是提供增值服务。

乐语目前找到的服务方向是“移动健康”领域。据记者了解,乐语将会和Jawbone Up手环、Fitbit等等市面上流行的穿戴设备公司达成合作,为用户提供近百款智能健康设备。

而虚拟运营商170卡的作用在于,成为用户管理智能健康设备的通道和账号。据赵健介绍,乐语重点会向用户提供一款APP,与所有的智能硬件配套,打通号码。用户可以可佩戴各种智能健康设备进行身体数据的采集,通过与云端的信息传输实现健康数据的管理。

“我们最看重的是成为用户管理健康的工具。”赵健表示,虚拟运营商从运营商处拿到的相当于是一个“管道”的资源,各种健康穿戴设备是端,乐语接下来要做好“云”后台服务,这样才能形成完整的“云管端”链条。

赵健认为,打通这样的模式之后未来才有机会尝试更多新的商业模式。“我们现在作为‘管道’是微利的,未来我们云平台赚钱之后,管道也许就可以免费了。”赵健说。换句话说,未来虚拟运营商可以向用户提供免费服务,比如免费的流量,免费的通话,而通过其他途径获得收入。

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