中国江西网讯 新法制报 记者李志强报道：3月31日，南昌市民李女士向本报反映称，她买的华为手机免提没有声音，更换的新机也出现这一问题，其要求经销商退货遭到拒绝。

李女士告诉记者，2月28日，她在南昌市八一大道一卖场的华为手机专柜花费1400元购买了一部手机。使用不到一周时间，手机出现免提没声音的问题。“可在保修后不久，又出现同样问题。”李女士介绍，这次，经销商为其更换了一部新机，但仅过了一天，新手机同样出现免提没声音的情况。3月29日，李女士找到经销商要求退货，但对方只同意更换。李女士表示，两部手机都出现同样问题，她无法相信这款手机的质量。

3月31日上午，记者陪同李女士来到华为手机专柜。负责人李店长表示，卖出去的手机不能随便退货。不过经协调，经销商为李女士办理了退货手续。