本报记者 龙昊

基金、银行、保险、券商、私募等不同机构主体之间的融合度越来越大，混业经营的趋势日渐清晰，一个全新的大资产管理时代扑面而来，尤其是互联网和金融业的渗透结合，冲击了传统金融业的固有秩序，使传统金融业面临着需要创新转型、而且也必须创新转型的时代命题。

对此，日前在京举行的第九届中国证券投资基金业年会暨资产管理高层论坛上，中国证券投资基金年鉴编委会执行主任王连洲建议，资产管理行业需要紧跟时代步伐，用互联网思维武装自己。

商业系统的再造

“互联网最初对金融业的影响就是工具的作用，我们做网上银行或者是数据中心，互联网在那个时候只是作为工具和技术来改进我们的金融业。但是到了移动互联网时期，它已经不再是工具和技术了，它对商业模式的变化不简单是工具的变化，这个影响是思想和价值观上的影响。”万向信托有限公司董事长、原博时基金总裁肖风说，“线上互联网经过过去的发展之后，它要往线下走的时候产生反应，同时也冲击了旧的产业体系。”

六年前，一个大学刚毕业找不到工作的小伙子，开始在淘宝上卖茶叶，6年后他卖到了1.2亿元的规模，有500多名员工。他的销售成本没有中间的链条，就是他自己和消费者。小米也是这样，基本上是平台化的方式在做。通过一个案例，阿里巴巴集团副总裁、政策研究室主任高红冰讲述了互联网对于传统产业链的颠覆与再造。

高红冰说，大家看到商业规则在发生颠覆性的变化，在后端，零售和消费已经实现了两万亿元的销售规模，现在正在倒逼回去让前面的加入进来，如果从消费、零售再到批发、制造都在线化以后，整个产业就出来了，这是未来的路线图。

客户先导

“从提供服务到提供体验，这点我们传统金融还没有搞得太清楚。”肖风说，“为什么快捷支付会这么受欢迎，线上70%的支付是由快捷支付完成的，因为它的体验好。银行说我也提供网银，你可以用我的，没有人会用你的。尤其是现在的80后、90后不会用你的，这场战争，我敢说银行一定会输。尤其是面对以后的主力客户，大家要的就是体验。”

对于这一点，天弘基金管理有限公司总经理郭树强深有同感。

“是客户先导，还是产品先导，之所以问这个问题，要回到我们互联网对客户极致好的观察上来。”郭树强说，目前，基金业界都是在工业经济的方式下从事着公募基金业，每个企业自己有策略，自己设计产品，尽量推销给客户或者期望任何一个产品都能卖100亿或者是50亿元。“这个东西是客户要的吗？”他反问，“余额宝给我们的启示其实就是一点，应该倒过来，客户需要什么。”

“这也是基金公司为什么这几年总在一个怪圈里面，任何一个产品出去也卖不了几个钱，还花了一大把营销费用。”郭树强说，“当你进入服务经济的时候，你要建立的是需求链的流程。余额宝就给我们这个启示，阿里的产品经理和天弘的产品经理共同设计产品，起点是因为阿里的客户。”

利用互联网转型

无论是银行或者是基金公司，企业未来的命运也完全取决于融资方的质量、可好性和风险性。郭树强建议，各个金融机构在实现国家倡导，利用互联网的技术能够实现转型，从支持传统的重资产，转为支持创新有活力的资产。

郭树强说，根据估算，如果所有的金融企业行动起来，包括银行、基金、保险，能够充分地利用互联网技术，在向百姓提供金融产品和向企业提供金融支持方面，至少可以降低80%的成本，反过来至少也可以提高80%的效率，这样的话整个金融业的成本，为实业提供金融支持的效果会有革命性的提升。

高红冰说，通过网络连接起来形成一个新的财富规模，在这个规模里，个性化的需求非常多，所以要引导消费者参与金融产品的创新。比如，支付宝钱包，它用淘宝驱动支付宝做有上亿的消费者购买，转身做余额宝，再做保险，然后再做理财，其实它的转换成本非常低。