目前，中国联通在线客服每月服务用户已超过100万人次，不管在电脑上，还是手机上，用户即可通过语音、文字及图片与“沃宝”沟通，足不出户、动动手指就能轻松解决问题。联通用户张小姐对在线客服可谓赞不绝口：“在线客服系统咨询不仅方便快捷，而且简单轻松，节省时间。以前查询话费账单，只能到营业厅办理，还得排队等大半天，现在自主操作在线客服系统便能解决，而人工在线客服服务态度良好，提供的服务也十分实际和贴心，确实是联通服务方面的大跃进。”

当前，联通微博客服、联通知识库、在线客服、联通微信这四大互联网自助服务平台已全部推行，客户愈发向手机平台延伸尝试创新，移动终端不断摆脱固有地域束缚逐步成为用户随时、随地、口袋里的互联网。在线客服如此机智全能、幽默风趣，如果你不想再听忙音，想要更快捷的生活，一起和沃宝做朋友吧，或许你也会爱上它。