ZDNET网络频道 04月10日 综合消息：数据中心是一个非常复杂的信息综合系统，涉及到网络、服务器、监控、存储、消防等方方面面，耗费着大量的人力。虽然近几年关于无人值守数据中心的技术在不 断普及，但对于大型的数据中心，系统过于复杂，业务非常重要的仍需要有人24小时在线值守，其实对于数据中心，在建成开始运营后，数据中心的主要工作就转向了线上业务的调整、变更、软硬件升级、更换等工作，其它方面的工作是比较少的，所以有些大型数据中心慢慢的在向无人值守方向发展。一般是本地数据中心留有具备基本技能的工程师值守，比如调整个网线、换个设备、做下软件升级等基础性工作，远程后台有技术专家支撑。更多的技术专家几乎都是通过远程来管理和控 制数据中心的，本文将讲述那些管控数据中心的技术方法。

远程管控你的数据中心，首先当然要可以远程进入到数据中心内部。数据中心内部其实是由成千上万台的设备组成的，要保证所有的设备都可以远程访问，那么就需 要建立一条接入数据中心的VPN隧道，数据中心有公网的地址可供外界VPN接入网络，通过防火墙来严格控制接入的安全性，对于数据中心如果对于接入者没有 很好的管理措施，一旦被黑客所攻击，数据中心的一切数据都可以被窃取甚至损坏，所以一定要把好安全这关。有了这样一个访问通道，数据中心的运维技术专家只 要接入互联网，就可以随时随地访问数据中心内部设备，进行管理和故障诊断等工作。在有些大型的互联网公司，由于在全国各地都有数据中心，这样在总部的网络 中就可以直接访问各地的数据中心内部，这样整个公司内部互访都属于内部访问，这种访问安全性更高些，整个公司的所有数据中心都是与外界隔离的，各地数据中 心都是通过VPN进入公网隧道来保证安全性的。

其次，现在平板电脑、智能手机已经非常普及，这些方式也可以通过互联网接入到数据中心内部，在智能手机的应用商店很容易就可以找到telnet、ssh访 问设备的应用程序，安装后只要输入数据中心的公网地址，就可以通过移动互联网进入数据中心。最近很火的BYOD就是基于智能手机的解决方案，实现人们随时 随地办公的愿望，这种方式同样也会提升数据中心的管理实时性。现在的数据中心管理软件已经变得比较智能了，当数据中心自身运行出现一些异常时，就是打印一 些告警，这些告警完全可以通过网络直接自动发送到数据中心相关人员的手机上，让所有人及时掌握数据中心的运营状态。

再次，市面上出现了一些专门制作这类远程管理的软件公司。其中Teamviewer就是一个能在任何防火墙和NAT代理的后台用于远程控制的软件，腾讯 QQ里的远程协助与Teamviewer功能类似。通过Teamviewer可以直接控制远端数据中心的设备，实现远程桌面、文件快速传输等功能，不过 Teamviewer是收费软件，相比起来使用腾讯QQ更划算一些。要进行远程控制，首先要两方电脑都必须执行Teamviewer，运行 Teamviewer后，Teamviewer的服务器会自动分配一个ID和密码给你，ID是固定的，但密码随机，这样相比QQ安全性更高，建立连接后， 可以进行聊天对话、视频会议、远程操作等。不过这种Teamviewer使用的前提是两方都要有人，这样才能操作建立连接。就像QQ，一端发起连接请求 时，对方必须有回应才能建立起来，如果现场无人这种方式就无法进行了，使用上受到一定的限制。这种两边都有人的控制还有一种常用的方式，就是在数据中心现 场工程师通过PC连接到数据中心网路中，PC再通过智能手机连接到互联网上，这样远程技术专家就可以通过无线网访问到数据中心内部来，这种方式在现在数据 中心运维中非常常见。

最后，在数据中心内部除了网络、存储、服务器之外还有多个子系统，比如机房内部温度过高、设备掉电等异常出现时，如何在远端也能随时知道，这就需要在本地 数据中心内部建立一套完整的自动监控系统，监控系统不仅监控者主要网络设备、服务器设备的运行，还对温湿度、电力运行情况进行管理，当机房温度过高时，系 统会自动发出告警，将告警及时发向管理中心以及每个数据中心相关人员的手机、平板等终端设备上，这样相关人员还可以通过远程来调节空调的温度，通风口的大 小，让数据中心内部温度恢复正常，这个过程都不需要数据中心内部有人在。当有设备故障时，数据中心会自动切换到正常设备上，并向数据中心相关人员发出告 警，这样相关人员及时协调硬件备件进行更换处理。