TripAdvisor新功能提升酒店33%点评率
发表时间:2014年4月10日 09:06 来源:北京商报
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北京商报记者昨日从全球最大的旅游网站TripAdvisor获悉,自2013年5月Review Express功能上线至今,其站内共有超过4.7万名酒店业主使用该项免费功能,这些业主中有3万名是来自中小型旅店、 民宿和客栈的业主。迄今为止该项新功能在TripAdvisor平均已帮助业主们提高了33%的点评总量,这一举措让酒店业能够获得更多的在线曝光率。
据悉,自从去年5月Review Express功能推出以来,为了能让业主有更好的用户体验,TripAdvisor采取了一系列的优化措施。2013年7月,TripAdvisor推出了Review Express Dashboard页面,页面聚合了业主推送点评电邮的数目、电邮被打开阅读以及被点击的总数等一系列信息,信息会自动更新以便让业主对近期发起的活动操作和反馈能一目了然。
TripAdvisor for Business全球商务合作VP Severine Philardeau说,Review Express的宗旨就是为了帮助酒店业主们去鼓励入住客人撰写点评,并让业主们能在TripAdvisor收集到更多的点评。