跟台湾地区一样，新加坡也是第一批发售HTC One M8的国家之一。日前，有部份第一批入手One M8的用户发现新手机偶尔会出现SIM卡不能读取的问题，有用户表示SIM卡问题令他漏接了重要来电，又有用户发现24小时内问题出现了4次。在投诉期间，有数名One M8用户亦因此问题出现在顾客服务中心。

不幸遇到问题的用户指出插入SIM卡的符号会连续出现好几次；部份用户尝试以不同运营商的SIM卡作测试，发现问题并非出于单一运营商的SIM卡，而是手机本身出问题。事故通常在使用或充电一段时间后出现，除了新加坡用户发现问题，美国运营商Sprint的用户亦面对同样事故。

据悉HTC已经得悉并且在研究问题的来源，新加坡运营商StarHub就发声明，表示他们的客户如果出现SIM卡不能辨认的问题，可以到门市作出更换。至于其他One M8用户则需要联络新加坡HTC或到客户服务中心寻求协助。