4月10日，在由工业和信息化部、深圳市人民政府主办，中国电子报社承办的新一代信息技术产业发展高峰论坛上，科大讯飞公司董事长刘庆峰表示，未来信息消费最核心的，第一是入口，在入口应该用最自然最便捷的方式实现接入;第二是后台，在后台要能准确理解并且预测人类的真实需求。

持续发展应掌握入口和大数据

刘庆峰说，信息消费从以前的营业厅发展到网络、淘宝、PC上，现在慢慢迁移到手机上，将来的信息消费核心是什么?

首先要看未来产业形态的变化，随着电子信息产业不断发展，万物互联成为可能，并且在眼镜、手表、钮扣等等上都已经实现。现在这些设备是通过蓝牙接入网络的，随着技术的发展，当这些设备全部都可以接入网络并且互联的时候，并不是所有设备都会带一块屏幕的。那么如何交流?人类最自然的交流方式是语言交流，人跟人之间的沟通，很少有通过写字的。科大讯飞现在除了研究语音语言技术，还在研究如何理解人类的大脑，比如可以把残疾人或者把躺在床上的病人的思维变成声音，但目前这不是信息消费的主体，因为我们人类的内心不希望被看到。其次要看后台的核心竞争力。现在的技术到底能不能理解用户的需求?比如消费者网购时买一件衬衫，原来需要自己去挑，现在能否在大数据平台下，根据消费者的身高、喜好来推荐最需要的东西?

刘庆峰认为，未来信息消费最核心的，第一是入口，在入口应该用最自然最便捷的方式实现接入;第二是后台，在后台要能准确理解并且预测人类的真实需求。所以未来，一是通过语音技术接入会成为信息入口的主要形态;二是要在后台通过语音构建分析平台。

现在科大讯飞跟康佳合作的智能电视，就是通过语音直接选出喜欢的频道和应用。去年科大讯飞跟高德合作推出一个导航应用，以前地图导航里面很多“前方有摄象头”的提示音，大家都不愿意听，现在这个声音已经变成林志玲的声音。

硅谷最近的分析报告中讲到，很多企业还在抢占资源，抢占新的商业模式，而他们的主流观点是：在真正的颠覆性技术带来的产业创新面前，一切商业模式都毫无价值可言。刘庆峰说，未来的入口形态会发生怎样的变化?真正的大数据是什么?不是把数据汇聚在一起就是大数据，而是需要有好的计算方法，核心能力要靠认知和理解来做。如果没有后台的理解和计算，前端再厉害也没用。有了认知和理解，就能持续掌握发展的主导权。

颠覆性技术带来商业价值

刘庆峰在演讲中表示，移动互联网时代出现了IT产业的第五次浪潮，两三年以后手机会继续发生变化，现在需要带着各种想象力去考虑下一步的技术和产业应该怎么布局。我国4G已来，中国移动提出来今年目标是实现1亿4G终端销售，另外两家运营商也都在积极推动4G发展，作为信息消费的载体，管道已经没问题，意味着只要后台有足够多的内容，终端就能够得到足够多的资源。

接入互联网的设备越来越多。一个是电视，智能电视以爆发式的速度在发展，这对电视机厂商来说是新的产业机会;另一个是家庭互联网，这一市场的争夺日益激烈，谷歌花32亿美元收购了智能家居厂商Nest，众多传统家电厂商都开始纷纷推出物联网战略。此外，还有汽车，今年全球消费类电子展上，最热门的不是手机而是汽车，一堆互联网企业涌入汽车领域。

刘庆峰说，在互联网思维中，确实出现了很多颠覆性的应用。例如，从实体店从网店，去年沃尔玛最主要的工作是在各个城市关闭实体店;从传统银行业到余额宝，再到微信红包等。很多人调侃说马云就是被微信红包搞得睡不好觉，马化腾也提到他现在很大压力，确实如此，在这个时代中，颠覆时刻存在。

同时刘庆峰对企业“一窝蜂”地奔向互联网表示了担心，他认为，需要有像华为、阿里云这样做技术的厂商，去推动革命性技术的发展。而科大讯飞在语音上也做了很多年，是一步一个脚印发展起来的，不是通过砸钱能砸出来的。

刘庆峰认为人机交互革命会引领产业浪潮。他说，移动互联网时代，语音交互正成为智能手机、平板电脑的主流交互方式，“触摸+语音”正成为第三代人机交互的核心。“我们从苹果、谷歌、微软身上都能看到这种趋势，特别是针对可穿戴式设备更需要人机交互，目前科大讯飞在语音车载技术上也有所布局。”刘庆峰说，“去年8月份，奔驰对汽车语音技术进行了全球评测，设置了3个场景，一个是安静环境下，有3家语音厂商参与评测，另一个是时速100公里环境下，只有科大讯飞一家厂商参与评测，我们的评测结果仍保持90%以上的识别率，这说明我们在噪音环境的语音识别技术是很好的。”