三星Galaxy平板电脑的实际销量与媒体公开报道的数字有很大的出入。
在2011年,有媒体报道称,截至2010年底,三星的Galaxy Tab平板电脑的出货量达到了200万台。
在投资者电话会议上,三星被问及200万台的Galaxy平板电脑出货量到底意味着什么。结果,三星副总裁李永熙(Lee Young-hee)回避了这个问题,顾左右而言他:
“嗯,你提的问题就是分销商进货(sell-in)和零售商出货(sell-out)的问题。正如你听到的那样,我们卖给批发商或零售商的Galaxy Tab平板电脑数量非常庞大,你知道,第四季度的销量约为200万台。至于卖给消费者的情况,我们认为这个过程也很顺畅。我们认为,在推销新产品的时候,我们需要消费者掏钱购买我们的产品。因此,即使卖出的过程没有我们预期的那样快,我们仍然相信卖出的情况是令人满意的。”
李永熙当时回避问题的原因在于,三星实际上销售的平板电脑数量并没有媒体报道的那样多。
三星和苹果专利纠纷案在庭审过程中曝光的证据表明,截至2011年6月,三星总共才售出了100万台Galaxy Tab。这是它此前宣布的销售数字的一半。
这是怎么回事呢?
原来,三星实际上从未公布过它的销售数字。相反,它只是引导分析师得出了这个数字;而这个数字后来又被媒体拿去当做事实进行了报道,继而又被用来比较苹果和三星平板电脑业务的发展情况。
三星的主要竞争对手——苹果——的经营方式截然不同。尽管苹果一向很注重保密,但是它在公布销售数字方面却比竞争对手做得透明很多。
苹果是唯一一家真正详细公布其业绩的公司。在财报中,苹果详细列明了它销售的iPhone、iPad和Mac数量。它还列明了各个产品创造的营收。
在苹果的财报电话会议上,它公布的数据更为详尽。它会告诉分析师们它的渠道库存数量和实际销售数字。它还会详细说明有多少顾客到过它的零售店,它的零售店创造了多少营收。它还会谈论iTunes的营收。如果有人问起,它还会兴致勃勃地谈论苹果电视的销量。
相对而言,亚马逊也不愿详细谈论它的Kindle、广告或AWS云服务业务。亚马逊声称,它不透露详情的原因是为了防止竞争对手获悉其内情。谷歌也只是泛泛谈论它的业务,很少会详细谈论它的显示、搜索或移动广告业务发展的情况。
下一次当你听到三星Galaxy销量惊人的消息时,请记住这个故事。我们真不知道它实际销售了多少手机和平板电脑。