作为湖北移动今年重点推广项目，“云视讯”平台实现了地点和时间任意选择，“只要接入4G网络，这边一台电视机加‘云视讯’系统，那边一台4G手机(平板)就可以同步进行高清视频会议。”今年春节后湖北移动就运用“云视讯”系统进行了异地岗位竞聘，面试者和应聘者无需在同一空间，就能完成无障碍沟通。据悉，目前“云视讯”已在教育、金融、制造、税务、医疗等多个行业实现应用。

“目前，基于‘云视讯’系统的10086视频坐席正在部分移动营业厅进行试点，在专线接入的条件下，同步传输音频、视频及数据信息，突破语音呼叫客服的传统局面。随着业务的不断完善，将大大降低用户排队等候办理业务的时间。下一步，我们希望将视频坐席推广至其他服务行业，为解决服务行业在乡镇等地的普惠服务难题提供新方案。”（康钊）